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5 de setembro de 2024 10:47

PCIe x1 desativada no logon

Compramos cerca de 40 desktops optplex small form factory 7010 para atualizar nosso parque de maquinas e em alguns setores não utilizamos cabeamento de rede, apenas wifi.

As placas utilizadas são diferentes versões da TPLINK artcher T6E que utilizam o slot PCIe x1.

Este modelo de desktop conta apenas com 1 slot PCIe x1 e 1 PCIe x16 e observamos que utilizando o Windows 10 ou 11, a PCIe x1 não é habilitada na tela de login após a inicialização, ficando sem acesso à rede, o que não ocorre quando utilizamos a PCIe x16, porem precisamos destes slots para placas de vídeo. 

Agradeço desde já qualquer informação que nos ajude no funcionamento constante deste slot.

Community Manager

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2.7K Mensagens

5 de setembro de 2024 13:40

Olá @R2sobrinho 

Por se tratar de um equipamento novo e ainda no período de garantia, peço que clique no ícone Obtenha ajuda agora no lado inferior direito da tela para falar com um agente de suporte.

O horário de atendimento é das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

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