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2319

9 de fevereiro de 2014 15:00

Dell Backup and Recovery

Boa Noite!

Eu criei uma nova partição no HD sem formatar e nem excluir nenhuma, pois só aparecia uma. e agora não estou conseguindo fazer a  mídia para restauração de fábrica com o Dell Backup and Recovery, eledá uma mensagem assim:

"Odell backup and recovery nao pode detectar a partição de recuperação neste computador. Este pode estar faltando ou corrompido.

Para recuperar o computador para o estado original de fábrica e restaurar a partição de recuperação, favor usar os discos de recuperação do sistema.

Aviso: não será possível preservar os dados com o dell backup and recovery system backups até que a partição de recuperação seja recuperada."

O que devo fazer, pois em algum momento terei que formata-lo. 

Meu not é um new inpiron 15r, windows 8 pro

desde já agradeço pela ajuda...

Moderator

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6.1K Mensagens

17 de fevereiro de 2014 10:00

Você pode solicitar uma mídia de instalação do Windows ou utilizar qualquer mídia do Windows 8, desde que seja a mesma versão que você possui originalmente no seu equipamento.

Esta licença do Windows 8 Pro que você possui, você comprou juntamente com o equipamento? Se sim... você pode instalar o Windows 8 Professional a qualquer momento que o serial será validado automaticamente amigo.

Moderator

 • 

6.1K Mensagens

10 de fevereiro de 2014 01:00

JHGrecco,

Este reparticionamento foi efetuado com qual aplicativo?

4 Mensagens

17 de fevereiro de 2014 06:00

foi efetuado com o aplicativo EaseUS Partition Master 9.3.0

me desculpe por demorar a responder, mas ainda nao consigo fazer minha midia de restauração.

Moderator

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6.1K Mensagens

17 de fevereiro de 2014 08:00

JHGRECCO,

Caso o Easeus tenha modificado alguma coisa na relação do particionamento das outras partições, o sistema pode parar de reconhecer sua partição de recuperação.

Se você inicia o processo de restauração da imagem de fábrica (http://dell.to/1e8P3Ah)  ele chega reconhecer ela?

Caso não reconheça pelo aplicativo, infelizmente não é mais possível aplicar o procedimento de restauração.

4 Mensagens

17 de fevereiro de 2014 10:00

ele não reconhece a partição.

existe outra maneira de eu conseguir uma midia de restauração ou uma forma de fazer um backup, pois nem isso eu to conseguindo fazer, e se eu precisar formatar ou restaurar o sistema por algum motivo, não conseguirei restaurar o sistema? pois comprei a licença do win 8 pro.

4 Mensagens

17 de fevereiro de 2014 11:00

Obrigado pelas informações...

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