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Não Resolvido

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6661

5 de outubro de 2016 10:00

Desligamento da tela

Olá tenho um dell precision m6500 com I5 que está apresentando um problema. Depois de alguns minutos de trabalho ele desliga o monitor sozinho, porém o note continua ligado. Alguém sabe me informar o que pode estar acontecendo?

Obrigado.

Moderator

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3.3K Mensagens

5 de outubro de 2016 10:00

Olá, cavica86!

Você consegue testar a Precision com um monitor externo? Seria interessante para sabermos se você continua tendo imagem quando o lcd desliga.

7 Mensagens

5 de outubro de 2016 18:00

Ola Ananda,

Fiz o teste, mas também desligou o monitor. Baixei também um driver mais antigo da placa de video mas tambem não funcionou. Parece que o problema é super aquecimento da placa. Será que pode ser isso?

7 Mensagens

6 de outubro de 2016 18:00

Ola Ananda,

Fiz o teste, mas também desligou o monitor. Baixei também um driver mais antigo da placa de video mas tambem não funcionou. Parece que o problema é super aquecimento da placa. Será que pode ser isso?

Moderator

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3.3K Mensagens

7 de outubro de 2016 14:00

Olha, com certeza está relacionado à placa de vídeo/placa mãe, porque o monitor externo desliga junto.

Você consegue rodar o diagnóstico de hardware do equipamento?

7 Mensagens

7 de outubro de 2016 18:00

Rodei o diagnostico de hardware e não encontrou nenhum erro.

Moderator

 • 

3.3K Mensagens

10 de outubro de 2016 13:00

Qual a tua placa de vídeo?

7 Mensagens

14 de outubro de 2016 06:00

Quadro FX2800m.

7 Mensagens

1 de novembro de 2016 03:00

Bom dia, 

O problema que acontece na minha máquina é justamente esse dos videos abaixo.

Gostaria de saber se tem solução ou a máquina está condenada.

2 Mensagens

27 de abril de 2017 08:00

Esse problema foi resolvido?? Também acontece isso com o meu precision M6400, só que quando eu entro no browser por exemplo.

Abs

1 Mensagem

26 de abril de 2019 12:00

Possuo o mesmo problema e verifiquei que não houve nenhuma solução, mas no meu caso, o monitor externo costuma funcionar. Sera que esse problema é sem solução?

2 Mensagens

26 de abril de 2020 14:00

Descobri hoje que o  motivo de desligamento do meu era o uso do Edge ou Yandex Browser, solução, não usar o Edge e o Yandex configurado para execução em modo de compatibilidade com Windows 8.

2 Mensagens

5 de junho de 2020 21:00

Infelizmente a solução para a tela preta não foi efetiva, agora passou a se apresentar em todos os navegadores, uns ficam rodando mais tempo que outros...

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