Comprei um notebook dellg 15 5530 no mês de maio de 2025 e hj após 1 ano  e 2 meses de uso ele simplesmente teve um pequeno estouro e apagou.. ele não liga mais de jeito nenhum.

Lembrando que ele nunca sofreu nenhuma queda e nenhum descuido, pois sempre uso ele somente em cima da mesa de trabalho . Agora que acabou a garantia, que só dura 1 ano , aconteceu isso me levando a um extremo prejuízo. Entrei em contato com a Dell que fizeram todos os testes por telefone alegando que provavelmente seria a placa mãe. E me disseram que iria me encaminhar para a assistência técnica o que não aconteceu.

Ainda estou no aguardo , pois o uso desse note é pra trabalho e estudo  e estou em extremo prejuízo com meus trabalhos e estudos parados.

Preciso urgente de uma resposta e gostaria de saber como uma placa mãe  nova que tem uma  vida útil de mais ou menos 5 anos (em alguns casos mais de 5 anos) , queimou tão rápido assim???? Agora que acabei de pagar o note ,pois parcelei em 12 vezes, após o término da garantia já morreu????

  com vcs em Dell.. já foi uma marca muito recomendada, mais pelo visto, muitos com os mesmos problemas que eu..

Que situação constrangedora...e péssima!!!!