Não Resolvido

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10 de junho de 2020 13:00

mouse WM126 com roda de rolagem descontrolada

Quando movo para cima ou para baixo a roda ela não atende normalmente, indo de maneira descontrolada. Já limpei, troquei a pilha, baixei um driver novo e o problema persiste.

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15 de abril de 2022 04:00

eu também possuo o mesmo problema, conseguiu resolver?

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18 de abril de 2022 05:00

Sim, parei de utilizá-lo. Fui na assistência autorizada e eles não fazem manutenção em periféricos, daí desisti.

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18 de junho de 2022 10:00

Tive o mesmo problema com meu mouse sem fio Dell WM116 (que funciona com o teclado WK636). A rolagem se comportava de maneira errática e profundamente irritante. Resolvi o problema inspirado no site https DOIS-PONTOS BARRA BARRA bit PONTO ly BARRA 39GxtNL, baseado na solução dada para um problema similar com o mouse da Apple.

Segurei o mouse com a roda de rolagem voltada para o meu corpo. Usando uma camiseta de malha comum, tipo Hering, esfreguei o mouse dezenas de vezes com força contra o tecido. Movimentei-o fazendo a roda rolar e também transversalmente, para eliminar eventuais gorduras e resíduos. Apliquei bastante força — sem, no entanto, esmagar o aparelho contra a camiseta — e repeti a operação. 

O mouse voltou a funcionar perfeitamente, com a rolagem exata, como veio de fábrica.

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31 de agosto de 2023 11:14

@CarlosAlbertoTeixeira​ Muito obrigado, Carlos! Resolveu o problema perfeitamente. Eu já estava olhando outro mouse para comprar! Valeu mesmo, irmão!!! Sensacional a dica!

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27 de outubro de 2023 14:13

@CarlosAlbertoTeixeira​ caraca resolveu meu problema! parabéns pela dica e não precisei nem comprar a camiseta da Hering. kkkkk

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31 de outubro de 2023 13:47

@CarlosAlbertoTeixeira​ eu pensando aqui "não acredito que fazer um negócio desse vai resolver, será?" Eu testando: DEU CERTO MESMO KKKK 🤡

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14 de novembro de 2023 13:34

Estava com o mesmo problema!  Rolei o scroll do mouse na minha calça mesmo varias vezes e resolveu o problema. Não acredito que uma empresa do tamanho da DELL possa deixar passar um problema desse, sem fazer recall dos periféricos ou sem orientar os consumidores sobre isso e como resolver!! Um absurdo. Acho que nos EUA é só levar o mouse na loja e eles trocam!!! 

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25 de novembro de 2023 21:32

@CarlosAlbertoTeixeira​ valeu demais.. tava no site da dell pra comprar outro e você me livrou de 169 reais. Valeu demais pela dica

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16 de janeiro de 2024 02:48

@CarlosAlbertoTeixeira​ Perfeita a dica meu amigo, estava com esse problema e o meu voltou a funcionar normalmente! Muito obrigado!

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22 de janeiro de 2024 13:27

@CarlosAlbertoTeixeira​ obrigado pela dica! já estava desistindo do mouse. valeu!!!

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24 de janeiro de 2024 20:02

@CarlosAlbertoTeixeira​ Fiz na calça Jeans, e incrivelmente funcionou, foram 20 roladas

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26 de janeiro de 2024 17:39

Dêem um prêmio para o @CarlosAlbertoTeixeira

Muito obrigado!

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4 de fevereiro de 2024 16:28

Obrigado pela dica @CarlosAlbertoTeixeira , mas infelizmente aqui, funciona só por um tempo, depois volta aos movimentos erráticos. Estou impressionado como a dell pode ter feito um produto de tão má qualidade como esse, extremamente frustrado, um absurdo e desrespeito com o consumidor. 

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9 de fevereiro de 2024 19:22

Sensacional! Obrigado @CarlosAlbertoTeixeira !

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19 de fevereiro de 2024 19:36

@Don_Juanito​ iiii lá ele

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