Olá, ALANFALCAOTHE!

Qual o sistema operacional que está instalado nesse equipamento? Os drivers foram todos instalados corretamente? Veja aqui a ordem correta da instalação dos drivers - http://dell.to/2kQWPt2 Em modo seguro, o problema com o botão permanece?

Me explica melhor sobre essa parte de não ligar. Ele não acende nenhuma luz, ou não entra no sistema operacional? Nanhuma mensagem de erro ou bipes?

1 - Uso Windows 10 pro.

2 - Sim, diz que eu tenho as versões mais recentes e não possuo nenhum drive pra instalar.

3 - O que seria esse modo seguro?

4 - Assim, o notebook tá desligado 100% todo apagadinho. Aí eu aperto power e ele não liga... continuo apertando ( de leve mesmo, sem forçar nada) várias vezes seguidas e ele não responde em nada (luz, som... nada) aí no meio dessa sequencia de apertos ele do nada liga normalmente.

5 - O negócio não é o sistema, depois de ligado ele carrega o sistema em 5 segundos... Como disse, o difícil é pegar no tranco de primeira.

Obrigada, Alan.

Bom, a partir dessas informações, concordo que a probabilidade de ser um problema físico é bem grande.

É possível isolar o power button, mas é um pouco complicado no Vostro 5470:

• Remove a bateria
• Remove o carregador
• Mantém a tecla END pressionada
• Conecta o carregador e solta a tecla END mais ou menos 1,5 segundos depois

Esse processo deve ligar o notebook sem passar pelo power button e, nesse caso, é possível confirmar se a falha está no botão ou não.

O primeiro problema é remover a bateria, que é interna. Segue o passo-a-passo de como fazer essa remoção: http://dell.to/2l9elcM. O segundo ponto é acertar o tempo para soltar a tecla END após conectar o carregador. 

Também estou passando pelo mesmo problema. Meu Vostro 5470 só esperou passar 1 ano da garantia para começar a dar problemas.

Todos os meus drivers estão corretamente instalados. Para ligar o notebook tenho que apertar o botão do power umas 50 vezes.

Fiz o procedimento de remover a bateria e realizar o teste de ligar sem o botão power. O notebook ligou corretamente umas 2 vezes, porem, depois de uns 10 minutos voltou a parar de funcionar. Agora, não consigo imaginar, toda vez que precisar ligar o notebook, ter que remover a tampa do mesmo so para poder remover a bateria.

Como o meu notebook não se encontra mais na garantia da DELL vou ter que gastar com um reparo do mesmo. O que ao meu ver é um absurdo. Ter que pagar caro por um produto que não aguentou 2 anos sem dar problema.

Dell Vostro 5470 é bomba. Várias pessoas estão reclamando de defeitos em seus notebooks.

Fujam dessa roubada.

Pois é Sérgio, concordo com você. Hoje meu notebook é cheio de problemas... tão caro que foi, pensei que duraria um pouco mais.

Eu fiz esse procedimento de remover a bateria e ligar mas também não resolveu nada... Quando ele está totalmente desligado, pra voltar a funcionar é uma luta. Da vontade de chorar de raiva.

Agora me vejo na obrigação de nunca desligar o notebook, deixar ele eternamente em "Suspensão".

Equipamentos Dell não quero outro tão cedo... baixo desempenho, péssima construção e cheio de probleminhas incômodos que nem o próprio suporte sabe resolver!

"...cheio de probleminhas incômodos que nem o próprio suporte sabe resolver!"  -> Essa é a mais pura verdade.

Quando o notebook está fora da garantia você está "FERRADO". A solução que a DELL passa ao cliente é a troca da peça que aparentemente está com defeito. Dizem que a solução é a troca da placa mãe. Como se uma placa custasse R$10,00. Trata-se de um reparo que com a peça e a mão de obra, os valores passam dos R$1.000.

Dell, essa é para você. Nunca mais compro um notebook da marca. Perderam um cliente para o resto da vida.

Respeite o consumidor brasileiro que ao contrario do consumidor norte-americano, aceitamos pagar caro em um produto. O minimo que a DELL poderia oferecer era qualidade. Um notebook que não aguenta 2 anos? Que ridiculo!

Meus parabéns ao meu velho notebook Compaq CQ40 da HP. Que depois de 7 anos está firme, forte e em pleno funcionamento. 

DELL nunca mais. Vostro 5470 é BOMBA!!!!

Tenho mais duas questões que fui obrigado a trazer ao forum também porque o suporte não soube resolver... soube apenas me indicar a troca da peça.

segue email:

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DEPOT
   Substituição de peça (s) danificada (s), conforme diagnóstico do Suporte Técnico.
Garantia: 90 dias após a aquisição dos serviços de reparo, data estimada do atendimento do serviço será de vinte (20) dias corridos.    +
Valor:    R$  724,38
N° de Cotação:    67718299

Proposta para reparo ONSITE.
Um técnico se deslocará até o local para efetuar o reparo o mais breve possível.
　
ONSITE
   　Substituição de peça (s) danificada (s), conforme diagnóstico do Suporte Técnico.
Garantia: 90 dias após a aquisição dos serviços de reparo, data estimada do atendimento do serviço será de sete (7) dias úteis.    +
Valor:    R$ 1238,83
N° de Cotação:    67745213

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Eu compro um notebook de quase 3 mil reais pra prestar apenas por um ano... PALHAÇADA!

Link dos meus 2 outros problemas principais

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/85/t/52437

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/85/t/52297

Boa noite, tive problema com esse mesmo notebook, depois de quase dois anos parado resolvi tentar revive-lo, em verificações na internet achei um video que o autor fala de problema no botão de power e no video ele faz um teste utilizando um fio de cabo, fiz o teste e constatei que o problema era mesmo o botão de power e que fiquei parado com ele esse tempo todo por causa disso, agora depois de tanto tempo parado a bateria arriou, mas menos mal tenho o not inteiro, faz o teste com ele plugado no carregador.

segue o video

)

Cara eu exigi a troca do meu por outro notebook Dell. Mesmo estando fora da garantia ela é obrigado a dar. Peguei um inspiron 7560 i7, que era a mesma configuração do vostro.

Esse vostro tem defeitos de fabricação e projeto e não tem concerto nem reparo que der jeito. A única solução é a troca por outro menos pior.

Computadores Dell Brasil são todos se péssima qualidade, se tiver a oportunidade de fugir deles fuja!

Bom dia.

Conseguiu resolver o problema do botão Power do Vostro?