Adaptador Wireless AC 9462 não funciona Wi-Fi

Question

Estou com erro que não está mais reconhecendo o adaptador wireless ac 9462 no meu Dell, adquirido em agosto/2021, simplesmente parou de funcionar há +- 3 semanas, e já fiz de tudo.... Dell, o que faço para resolver isso?

pmarcos6821 · Answer

Tenta verificar com o manual de serviços se desconectou a antena da placa wifi. Pode ser que no abrir e fechar da tela aconteceu, apesar de dificil é possivel

andrearcolini · Answer

Eu resolvi formatando tbm, mas o problema voltou depois de um tempo, resolvi desinstalando o driver, reinicio o notebook, vou na bios e desabilito o adaptador de wifi e bluetooth. Deixo o windows inicializar e reinicio novamente para habilitar somente o wifi dessa vez e deixo o bluetooth desabilitado (não fiz o teste de habilitar o bluetooth) deixando apenas o wifi habilitado deixo o windows iniciar e pronto o wifi volta normalmente

Renato H T Silva · Answer

Eles simplesmente não conseguem corrigir esse problema. Desde junho eu estou sofrendo com o suporte técnico, e até agora não acharam a solução.

andrearcolini · Answer

Resolvi desinstalando o driver, reinicio o notebook, vou na bios e desabilito o adaptador de wifi e bluetooth. Deixo o windows inicializar e reinicio novamente para habilitar na bios os dois novamente

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Adaptador Wireless AC 9462 não funciona Wi-Fi