モデレーター
モデレーター

NVP-vProxy:VMディスクのバックアップに失敗して、次のエラーが表示される「VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.」

 プライマリ製品:NetWorker 製品:NetWorker、NetWorker 9.2、NetWorker 9.1

バージョン:2
記事タイプ:不具合修正
対象読者:レベル30 = お客様
最終発行日:2018年9月13日木曜日15:02:46(GMT)

サマリー:
NVP vProxyアプライアンスを使用してVMをバックアップしていますが、1つ以上のVMディスクでバックアップが失敗します。NMC内の障害により、追加情報なしで「Unable to backup virtual disk "Hard Disk #」とレポートされます。

問題:
NetWorker VMware Protectionの統合は、vProxyアプライアンスで構成されます。 仮想マシン(VM)のバックアップは、特定のディスク(vmdk)のバックアップに失敗します。NMC(NetWorker管理コンソール)内の障害により、追加情報なしで「Unable to backup virtual disk "Hard Disk #"」とレポートされます。 NetWorkerサーバーまたはvProxyのバックアップ セッション ログでは、影響を受けるvmdkに関して次の情報が表示されます。
Linux: /nsr/logs/policy/policy_name
Windows:..\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\policy_name
vProxy:/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [194] Failed to open source VMDK "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk": VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: "Hard disk 2": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: "Hard disk 2": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [194] "Hard disk 2":
BackupVmdk: Failed backup.
vProxyの/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd-vddk.logでは
次のように表示されます。
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib:
VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [DATASTORE]
VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk. Error 13 (You do not have access
rights to this file) (Mounting VM vm-### using transport
hotadd failed : Mount point "/tmp/vmwareroot/
50268f14....177-vm-###/hotadd" already exists..) at
5026.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib:
VixDiskLib_Open: Cannot open disk [DATASTORE]
VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk. Error 13 (You do not have access
rights to this file) at 5064.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib:
VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.

原因: 以前のバックアップの後、VMのvmdkがvProxyアプライアンスに接続されたま
まになり、「Mount point xxxxx already exists」というエラーが発生しまし
た。

解決策: 追加のvmdkをvProxyアプライアンスから削除する必要があります。バックアッ
プを実行していない場合、vProxyアプライアンスには、vProxyアプライアンス
VMに接続されているvmdkが2個しかないはずです。
1)「Mount point xxxxxx already exists」というエラーがレポートされた
vProxyで、実行中のVMバックアップを停止します。
2)vSphere経由でvCenterに接続します。
3)vProxyアプライアンスを右クリックし、[設定の編集...]を選択します。
4)他のVMに属しているディスクをチェックします。
5)vProxyアプライアンスに接続された追加のvmdkディスクがある場合は、削
除できます。 vmdkには通常、vSphere VMの表示名の名前が含まれま
す。
注:vProxyアプライアンスに属しているvmdkディスクを削除しないでください。
6)vProxyアプライアンスを再起動します。

 

プライマリ製品: NetWorker
製品: NetWorker、NetWorker 9.2、NetWorker 9.1
コンポーネント/サブコンポー
ネント:VMware Backup/Restore、VMware(コンポーネント)