Dell中国何时开启灵越16Plus(7610)的触摸板维修计划

您好哦（带着小编真挚地问候）~ (^_-)~  
抱歉打扰您了，小编没收到您的反馈，很担心您机器问题还未解决，麻烦您私信提供一下机器编号，方便小编为您查询确认处理哈。

因为小编公众号限制问题，只能主动联系您2天哦，之后就无法给您发送信息了~ 
如果打扰到您非常抱歉，请直接忽略本条信息哈 ~

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您好，抱歉再次打扰您了。关于您反馈的触摸板问题是否已经解决了呢？如果还有需要小编帮忙的，麻烦私信提供一下机器编号，方便小编为您查询确认哈，由于微信公众号限制问题，超过48小时就无法主动给您发送消息了，若后续需要小编协助，辛苦您主动联系小编方便跟进解决您的问题，谢谢！

非常感谢您的回访，上次来安排的维修，更换了主板，更换了触摸板。实际结果，应该是没有彻底解决。

现在的情况，大部分大部分时间是好的，就是说 更换两个主要零件问题改善了。

但是，还是会偶然出现，出现的情况，我的体验总结：疑似与 温度湿度或者其它什么外部条件有关系的。比如，前段时间下雨或者潮湿，就出现了触摸板指针乱飞的情况。是室内啊，办公室内。

所以，算是勉强解决，还是问题偶发。我也折腾不起了，买你们的电脑，我需要工作啊！

我手汗比较厉害，确实湿的时候容易乱飞，周一刚换了一块触摸板，准备双休日自己在家里焊根线

这次应该是我最后一次买dell的设备了， 这次体验非常差

您好，麻烦您将机器的服务编号通过私信的方式发送给小编，小编将竭诚为您服务！感谢您的支持和理解！

同样有这个问题，售后修了两次了， 依然存在问题，很头疼！

尊敬的DeLLer，我的7610笔记本触摸板，触摸板已经维修3次，触摸板更换3次，主板更换1次。但是问题依旧。

现在又彻底无法使用了！指针飘逸抖动，有时候满屏乱飞。

请问，我能怎么办？我应该怎么办？

你们这么大品牌，糊弄我们这种忠诚用户，要个什么结果呢？？

@xufun​ 

@DELL-Cares  没人处理了！！？？？

@xufun​ 导电胶方式，戴尔将静电释放到了主板上，最后会有主板元器件被静电击穿而导致电脑损毁的风险~所以戴尔是为了解决而解决~，只要质保期内不出问题，过了质保就更不用管了，风险转嫁给消费者了~

@dongpo​ 快解决~，再不解决，质保期过后，戴尔就更不管了，再要，有不让戴尔用导电胶来处理~，可能会带来更大的不可控风险~。换触摸板是解决不了问题的~~换新型号电脑才有可能解决。至少会质保会重新计算。