XPS13的麦克风一直无法使用和一些奇怪的问题

大家好！

我是去年在亚马逊上8月份买的XPS13，i7 SSD256G 内存8G的版本。当时刚好赶上win10正式发布，所以买了电脑之后就直接升了win10. 升级之后发现麦克风一直无法使用。在声音设置中可以检测到麦克风的型号是因特尔智音技术可是就是无法工作。。

另外还有一个很诡异的问题不知道大家有没有遇到。如果稍微用力按电脑键盘的左边CTRL键以及其下方的空白区域，音响就会发出很刺耳的电流声。有人知道这一片区域里面是什么东西吗？

谢谢大家的帮助。