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未解决

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2024年5月21日 07:47

垃圾售后

键位有问题,本来周六是最后一天到期,因为不会操作想着公众号能报修所以点开显示让我绑定产品,点进去也是机器回复,就想着周日也就是19号去店里清灰顺便问问工作人员打哪个电话,后来打的客服电话说技术部还是工程部周六日休息让我周一再打一遍,结果周一打完了说我确实过保了,我说我之前倒是因为变压器问题联系过QQ的客服,5月1号想着通过QQ找到那个人想说明这件事也没有回应,不是没找过,最后还要我自己承担,品牌大了连员工都跟着屌了?我问你们是缺钱了呗,客服说对对对。没见过这么傻逼客服,对这品牌也失望了

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2024年5月24日 05:32

如果故障是过保之前出现的应该可以和戴尔客服沟通的,可以再试试和售后说明情况

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