XPS 15 9570 电池鼓包是普遍现象，售后不保不合理！

2018年双十一买的dell，在电池的质保周期里，我就发现触控板有略微翘起，需要用力按压才会触发。

但我平时基本都用鼠标，也没在意。并且，我根本不会料想到是电池鼓包引起的（普通用户怎么会想到这些？）

直到上个月我给笔记本扩展内存条时，才发现：电池已经鼓包了！我联系微信客服，客服说电池已经过保，需要自费处理。这种售后显然是不合理不负责的，理由如下：

1. 电池鼓包是普遍问题，我在网上查到大量相关帖子，XPS之前的版本也发生过，而且，很多用户是键盘都严重变形了。我在咨询微信客服时，微信客服第一反应就是让我发键盘和触控板照片，也能够侧面说明咨询量大；既然是普遍现象，说明DELL长期以来的电池供应商有问题。

2. 该问题难以发现，等问题严重到明显后，已经过保。我若是没有扩展内存，打开后盖，怎么可能知道？而如果从发现问题的时间点反推问题发生的时间点，则肯定是在保期内的。

我也不是只买过一两台电脑的人了，其它电脑从来没有出现这种问题。本以为买XPS能省点心，没想到真的失望，DELL一生黑。