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liudajie
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2022年7月11日 01:00
再说这样子，我自己pingRP的IP可以通，也可以登录上去，但DM不了，有没有大佬帮忙解决，谢谢
回复(5)
DELL-Leo
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•
6.4K 消息
2022年7月11日 21:00
你好！
DM程序运行不起来，界面都无法显示对吗？
你试试RP那边重启一下，然后再试试看。还是不行的话，只能电话寻求技术支持远程拨进去看一下。
2022年7月12日 07:00
DM程序运行起来，界面可以显示，就是到第6 login credentials 一直说连接不上RPA，但我ssh都能连接上，也配置了临时IP，临时IP也可以登录上RPA，就是不知道为什么到第6步骤就进行不下去，Discovery failed-Connection failed.Verify the RPA is reachable, make sure the login credentials are correct, check user status and try again.
2022年7月12日 21:00
这种情况挺少见的。用户名和密码 admin/admin 试过吗？
2022年7月12日 22:00
没有DM，应该没有admin这个用户吧，刚开始不都是boxmgmt这个用户吗
2022年7月12日 23:00
你试试看。如果还不行的话，拨打 4006700009 找个专职RecoverPoint的工程师来看看。
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DELL-Leo
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2022年7月11日 21:00
你好！
DM程序运行不起来，界面都无法显示对吗？
你试试RP那边重启一下，然后再试试看。还是不行的话，只能电话寻求技术支持远程拨进去看一下。
liudajie
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2022年7月12日 07:00
DM程序运行起来，界面可以显示，就是到第6 login credentials 一直说连接不上RPA，但我ssh都能连接上，也配置了临时IP，临时IP也可以登录上RPA，就是不知道为什么到第6步骤就进行不下去，Discovery failed-Connection failed.Verify the RPA is reachable, make sure the login credentials are correct, check user status and try again.
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你好！
这种情况挺少见的。用户名和密码 admin/admin 试过吗？
liudajie
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没有DM，应该没有admin这个用户吧，刚开始不都是boxmgmt这个用户吗
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2022年7月12日 23:00
你试试看。如果还不行的话，拨打 4006700009 找个专职RecoverPoint的工程师来看看。