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未解决

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7 消息

1030

2022年7月11日 01:00

关于RecoverPoint DM 不成功

微信图片_20220711161120.png微信图片_20220711161129.png

再说这样子,我自己pingRP的IP可以通,也可以登录上去,但DM不了,有没有大佬帮忙解决,谢谢

Community Manager

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6.4K 消息

2022年7月11日 21:00

你好!

 

DM程序运行不起来,界面都无法显示对吗?

 

你试试RP那边重启一下,然后再试试看。还是不行的话,只能电话寻求技术支持远程拨进去看一下。

7 消息

2022年7月12日 07:00

DM程序运行起来,界面可以显示,就是到第6 login credentials 一直说连接不上RPA,但我ssh都能连接上,也配置了临时IP,临时IP也可以登录上RPA,就是不知道为什么到第6步骤就进行不下去,Discovery failed-Connection failed.Verify the RPA is reachable, make sure the login credentials are correct, check user status and try again.

Community Manager

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6.4K 消息

2022年7月12日 21:00

你好!

 

这种情况挺少见的。用户名和密码 admin/admin 试过吗?

 

 

7 消息

2022年7月12日 22:00

没有DM,应该没有admin这个用户吧,刚开始不都是boxmgmt这个用户吗

Community Manager

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6.4K 消息

2022年7月12日 23:00

你试试看。如果还不行的话,拨打 4006700009 找个专职RecoverPoint的工程师来看看。

找不到事件!

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