emc support网站下载问题

问下，登录support网站，下载个光纤交换机微码，出现锁的图标，这个图标意思就是不能下载了么？

其他软件可以下载的啊，为什么这个不能下载？

提交了一个request form,啥意思?为什么还是不能下载？ 如图  以前登录partner service web应该都能下载的。哎。。。