知识库文章：000530154

 

AppSync：在使用默认值以外的 SMIS 密码时，在将 SMIS 主机添加到 AppSync 时不会显示任何阵列。(000530154)

 

主要产品：AppSync 产品：AppSync、AppSync 3.8、AppSync 3.7

 

版本：3          文章类型：中断修复

 

目标受众：级别 30 = 客户

 

上次发布时间：2019 年 7 月 18 日星期四 09:43:20

（格林威治标准时间）

 

摘要：          在使用默认值以外的 SMIS 密码时，在将 SMIS 主机添加到 AppSync 时不会显示任何阵列。

 

问题：    在尝试将 SMIS 主机添加到 AppSync 时，在输入 SMIS admin 用户名和非默认密码后，不会显示 VMAX 阵列。

如果将默认 SMIS 密码用于 admin，则将显示一个阵列列表，并且可以添加该列表。

 

为 admin 用户使用非默认的 SMIS 密码时，以下是服务器日志中的身份验证错误：

 

01-23-2019 11:21:46.848 INFO [default task-16]

[com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [xxxxx] [] a34b8e0b-c935-4d7e-9984-2ea24c93c425->>> EVENT

[VMAX_000072]: Unable to connect to the SMI-S provider xxxx.xxxx.com. Ensure that the SMI-S Provider is started and the credentials are correct.(METADATA: TYPE-ERROR, TIME-2019-01-23 11:21:46.848-0500NATIVETIME-2019-01-23 11:21:46.848-0500, HOST-Appsync, PHASE-, THREAD=default task-16, USER-xxxxxx, CATEGORY-GENERIC, SESSIONID-5we-

98EdCU6EwkOkk16WiHJh9-cYiUjcrQtUaMrf)

 

01-23-2019 11:21:46.898 INFO [default task-16]

[com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [xxxx] [] a34b8e0b-c935-4d7e-9984-2ea24c93c425->>> EVENT

[VMAX_000001]: Failed to login to the SMI-S Provider xxxxxx.xxxx.com. Invalid credentials. Check the entered values and try again.(METADATA: TYPE-ERROR, TIME-2019-01- 23 11:21:46.896-0500NATIVETIME-2019-

 

01-23 11:21:46.896-0500, HOST-Appsync, PHASE-,

THREAD=default task-16, USER-xxxx, CATEGORY-GENERIC, SESSIONID-5we-98EdCU6EwkOkk16WiHJh9-cYiUjcrQtUaMrf)

 

01-23-2019 11:21:46.898 ERROR [default task-16]

[com.emc.archway.restapi.restresources.vmax.SmisTypesResou rce] [xxxxxx] [] a34b8e0b-c935-4d7e-9984-2ea24c93c425->>> Exception Occurred: WBEMException, Message: HTTP 401 - Authorization Required

 

01-23-2019 11:22:40.254 ERROR [default task-9]

[com.emc.archway.restapi.restresources.vmax.SmisTypesResou rce] [xxxxx] [] abfa4073-8e69-4970-aaed-797ab45e0853->>> Entity xxxxxx.xxx.com of type com.emc.archway.objectmodel.storage.vmax.SmisProvider already exists

 

原因：    软件错误。

 

 

解决方法：

 

将 SMIS 的 admin 密码设置为 SMIS 中的默认密码，并使用默认密码将阵列添加到 AppSync。

在 SMIS 中将管理员密码设置回非默认密码，并更新 AppSync 中的密码。

 

解决方法：

 

此问题预计将在 AppSync 3.8 之后的未来版本中得到解决。

 

主要产品：

 

AppSync

 

产品：    AppSync、AppSync 3.8、AppSync 3.7