Data Domain：DDOS 升级后出现固件不匹配警报 (000534909)

版本：3

文章类型：中断修复

目标受众：级别 30 = 客户

上次发布时间：2019 年 7 月 18 日（星期四），14:10:56 GMT

摘要：

DDOS 升级之后，可能会报告固件不匹配警报。

知识库文章 528162 中的解决方法无法解决此问题，因为当前固件

 版本比所需的固件版本更新，如“se firmware show all”所示。

必须重新安装 MDU 修补程序。请参阅知识库文章 533652。

问题：

Data Domain 系统 (DD6300/DD6800/DD9300) 在将 DD 操作系统 (DDOS) 升级到版本 6.2.0.x 之后，可能会报告固件 (FW) 版本不兼容。

适用对象：

·         DD6300/DD6800/DD9300

·         DDOS >= 6.2.0.x

症状：

·         DDOS 从 6.1.x 升级到版本 6.2.x

·         Data Domain 操作系统升级后，系统上将显示如下所示的警报。

DDHDW EVT-FIRMWARE-00001: Current firmware version is not certified for DDOS version 6.2.0.5-608869.  

·         DDOS 升级后，将在来自实时系统或自动支持的 BIOS.txt 中找到以下消息。 

   b | 06/17/2019 | 23:46:23 | EPOST Warning Messages Motherboard | Miscellaneous | Asserted
       ELOG(84) WARNING: BIOS(BIOS ROM) Resume FW revision 37.69 doesn't match Image revision 37.68
   c | 06/17/2019 | 23:46:23 | EPOST Warning Messages Motherboard | Miscellaneous | Asserted
       ELOG(91) WARNING: BIOS(BIOS ROM) Resume checksum 0x94BCDFDA doesn't match Image checksum 0x64B553B6
   d | 06/17/2019 | 23:46:24 | EPOST Warning Messages Motherboard | Miscellaneous | Asserted
       ELOG(93) WARNING: Extended POST(POST ROM) Resume FW revision 16.74 doesn't match Image revision 16.71
   e | 06/17/2019 | 23:46:24 | EPOST Warning Messages Motherboard | Miscellaneous | Asserted
       ELOG(100) WARNING: Extended POST(POST ROM) Resume checksum 0xB14C9638 doesn't match Image checksum 0x298013CE
 

原因：

在 DDOS 6.2.0.5 及更早版本中，所需的 BIOS 固件版本为 37.68，但 MDU 程序包的 BIOS 固件版本为 37.69。BMC 固件版本为 1.80，保持不变。扩展 POST (ePOST) 的固件版本为 16.71，MDU 程序包版本为 16.74。 

如果 DDOS 6.1.x.x 中应用了 MDU 程序包并应用了 DDOS 版本 6.2.0.5，则 6.2.x.x 的所需 MDU 程序包也必须应用。这适用于所有 DDOS 6.2.x.x 版本，包括最高 DDOS 版本 6.2.0.10。通过 6.2.0.10 升级到 DDOS 版本不应要求固件更新。 

解决方法：

如果症状匹配，请执行以下操作：

·         请勿应用知识库文章 528162 中的解决方法，因为该方法无效。 

·         相反，按照知识库文章 533652 中所述，安装 6.2.x.x MDU 修补程序。 

注意：

如知识库文章 533652 中所述应用了 MDU 修补程序后，如果问题仍然存在，请提交服务请求或联系您的支持提供商

主要产品：

Data Domain

产品：

DD6300 一体机、Data Domain、DD OS 6.2、DD6800 一体机、DD9300 一体机