Data Domain：DDOS 升级后出现固件不匹配警报 (000534909)

​版本：3​

​文章类型：中断修复​

​目标受众：级别 30 = 客户​

​上次发布时间：2019 年 7 月 18 日（星期四），14:10:56 GMT​

​摘要：​

​DDOS 升级之后，可能会报告固件不匹配警报。​

​知识库文章 528162 中的解决方法无法解决此问题，因为当前固件​

​ 版本比所需的固件版本更新，如“se firmware show all”所示。​

​必须重新安装 MDU 修补程序。请参阅知识库文章 533652。​

​问题：​

​Data Domain 系统 (DD6300/DD6800/DD9300) 在将 DD 操作系统 (DDOS) 升级到版本 6.2.0.x 之后，可能会报告固件 (FW) 版本不兼容。​

​适用对象：​

​· DD6300/DD6800/DD9300​

​· DDOS >= 6.2.0.x​

​症状：​

​· DDOS 从 6.1.x 升级到版本 6.2.x​

​· Data Domain 操作系统升级后，系统上将显示如下所示的警报。​

​DDHDW EVT-FIRMWARE-00001: Current firmware version is not certified for DDOS version 6.2.0.5-608869. ​

​· DDOS 升级后，将在来自实时系统或自动支持的 BIOS.txt 中找到以下消息。 ​

​ b | 06/17/2019 | 23:46:23 | EPOST Warning Messages Motherboard | Miscellaneous | Asserted​
​ ELOG(84) WARNING: BIOS(BIOS ROM) Resume FW revision 37.69 doesn't match Image revision 37.68​
​ c | 06/17/2019 | 23:46:23 | EPOST Warning Messages Motherboard | Miscellaneous | Asserted​
​ ELOG(91) WARNING: BIOS(BIOS ROM) Resume checksum 0x94BCDFDA doesn't match Image checksum 0x64B553B6​
​ d | 06/17/2019 | 23:46:24 | EPOST Warning Messages Motherboard | Miscellaneous | Asserted​
​ ELOG(93) WARNING: Extended POST(POST ROM) Resume FW revision 16.74 doesn't match Image revision 16.71​
​ e | 06/17/2019 | 23:46:24 | EPOST Warning Messages Motherboard | Miscellaneous | Asserted​
​ ELOG(100) WARNING: Extended POST(POST ROM) Resume checksum 0xB14C9638 doesn't match Image checksum 0x298013CE​
​ ​

​ ​

​原因：​

​在 DDOS 6.2.0.5 及更早版本中，所需的 BIOS 固件版本为 37.68，但 MDU 程序包的 BIOS 固件版本为 37.69。BMC 固件版本为 1.80，保持不变。扩展 POST (ePOST) 的固件版本为 16.71，MDU 程序包版本为 16.74。 ​

​如果 DDOS 6.1.x.x 中应用了 MDU 程序包并应用了 DDOS 版本 6.2.0.5，则 6.2.x.x 的所需 MDU 程序包也必须应用。这适用于所有 DDOS 6.2.x.x 版本，包括最高 DDOS 版本 6.2.0.10。通过 6.2.0.10 升级到 DDOS 版本不应要求固件更新。 ​

​ ​

​解决方法：​

​如果症状匹配，请执行以下操作：​

​· 请勿应用​​知识库文章 528162​​ 中的解决方法，因为该方法无效。 ​

​· 相反，按照​​知识库文章 533652​​ 中所述，安装 6.2.x.x MDU 修补程序。 ​

​ ​

​注意：​

​如​​知识库文章 533652​​ 中所述应用了 MDU 修补程序后，如果问题仍然存在，请提交​​服务请求​​或联系您的支持提供商​

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​主要产品：​

​Data Domain​

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​产品：​

​DD6300 一体机、Data Domain、DD OS 6.2、DD6800 一体机、DD9300 一体机​