[IDPA] 在 vCenter Server 上升级到 2.3 失败，出现错误“Failed to extract the contents of zip file.Failed to upgrade vCenter”(000532626)

​版本：3​

​文章类型：​
​中断修复​

​目标受众：​
​级别 10 = 公用​

​上次发布时间：2020 年 3 月 12 日（星期四），20:24:39 GMT​

​总结：​

​本知识库文章指导您解决 IDPA 上的 vCenter 升级失败问题，导致该问题 的原因在于 IDPA 升级程序包损坏，从而导致解压缩失败，并且解压缩命令对于 VCSA 升级文件发生 CRC 错误。​

​问题：​

​在 vCenter 升级时可能会看到此问题。在诊断报告和 vCenter 升级详细信息部分中，可以看到以下错误：​

​RUNNING,37,Extracting contents of zip file​
​RUNNING,41,Failed to extract the contents of zip file​
​RUNNING,41,Failed to upgrade vCenter​


​ACM 上的 Upgrade-utility.log (/data01/tmp/patch/logs) 显示 VCSA 升级出现以下错误：​

​2019-04-17 11:10:11,977 INFO [upgrade-workflow-5]-util.ProcessBuilderExecutor: bad CRC d7ed3f72 (should be 82a988a2)​
​ bad CRC b0e4ad19 (should be 40f89515)​
​ bad CRC d20faf90 (should be 48f07e76)​
​ bad CRC 60eaab45 (should be 49ab611c)​
​ bad CRC 671552e7 (should be 546ccaf4)​
​ bad CRC 80188fac (should be 7ed5c769)​
​2019-04-17 11:10:11,977 INFO [upgrade-workflow-5]-upgradeutil.UpgradeUtil: Getting latest progress percent from: /data01/tmp/patch/logs/status/vcsaAppLevelUpgrade.log​
​2019-04-17 11:10:11,977 INFO [upgrade-workflow-5]-upgradeutil.UpgradeUtil: prevPercent: 25 currentPercent: 41​
​2019-04-17 11:10:11,977 ERROR [upgrade-workflow-5]-vcsa.VcsaUpgradeOperations: Failed to upgrade VCSA. responseCode: 1​

​此时，应检查详细 vcenter 升级日志，以了解有关失败的更多详细信息：​
​vcsa-log.log 显示以下错误，这可确认解压缩 vCenter 升级程序包时出现的问题：​

​16/04/19 20:37:29 run_cmd_vcsa() Type: vCenter Server with an embedded Platform Services Controller​
​16/04/19 20:37:29 check_version() version.get command output [u'Version: ', u' Product: VMware vCenter Server Appliance', u' Installtime: 2019-04-16T10:28:49 EDT', u' Summary: Update for VMware vCenter Server Appliance 6.5.0', u' Releasedate: May 03, 2018', u' Version: 6.5.0.20000', u' Build: 8307201', u' Type: vCenter Server with an embedded Platform Services Controller']​
​16/04/19 20:37:29 check_version() Target version is lower.​
​16/04/19 20:37:29 main() mkdir status: 0​
​16/04/19 20:37:29 main() extractCommand: unzip /data01/tmp/patch/products/VCSA/binaries/VMware-vCenter-Server-Appliance-6.5.0.23000-10964411-updaterepo.zip -d /data01/tmp/patch/products/VCSA/vcsa_upgrade​
​16/04/19 20:37:51 main() unzip status: 512​
​16/04/19 20:37:51 main() Failed to extract zip. Exiting..​

​ ​

​原因：​

​IDPA 升级程序包损坏。“/data01/upgrade”目录下的 IDPA 程序包的 SHA256 总和与 DELLEMC 支持站点中提及的正确校验和不匹配。​

​运行以下命令以生成校验和：​

​dpappliance-acm:/data01/upgrade #​​ sha256sum Idpa_Upgrade_2.3.0.621550.tar.gz​

​ca89ac4f7f50f29ed4bbd0ee2a046d7d27c200bb633bfe4c954c671a02008ded Idpa_Upgrade_2.3.0.621550.tar.gz​

​IDPA 2.3 升级程序包的正确校验和为：​​ca89ac4f7f50f29ed4bbd0ee2a046d7d27c200bb633bfe4c954c671a02008ded​

​如果校验和不匹配，请按照“解决方案”部分中提到的步骤进行操作。​

​ ​

​解决方案：​

​1：如果升级程序包的校验和不正确，请从目录“/data01/upgrade”中删除当前 IDPA 程序包。 ​

​2：重新下载 IDPA 升级程序包并将它传输到 IDPA 上的 ACM 虚拟机，路径如下：​
​“/data01/upgrade”​

​3: 对此升级文件上运行校验和命令以验证它是否匹配。​
​sha256sum ​

​注意：​​仅当校验和按照以上步骤匹配时，才遵循以下步骤。​

​4：运行以下命令以提取新 IDPA 升级程序包的内容：​
​mkdir /data01/upgrade/idpaupgradetmp​
​tar -xvf /data01/upgrade/ -C /data01/upgrade/idpaupgradetmp ​

​5：创建 tmp 目录，以移动在 ACM 上的“/data01/tmp/patch”下暂存的已损坏升级存储库​
​mkdir /tmp/oldproductsrepo​
​mv /data01/tmp/patch/products /tmp/oldproductsrepo​

​6：将产品存储库从新提取的程序包内容拷贝到 IDPA 升级暂存位置​
​mv /data01/upgrade/idpaupgradetmp/products /data01/tmp/patch​

​7：验证是否已转移新程序包内容：​
​ls -lrth /data01/tmp/patch​

​8：在 ACM GUI 上对 vCenter 升级单击“RETRY”。​

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​主要产品：​

​集成式数据保护一体机系列​

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​产品：​

​集成式数据保护一体机系列、集成式数据保护一体机软件、集成式数据保护一体机、集成式数据保护一体机 2.1、集成式数据保护一体机 2.2、集成式数据保护一体机 2.3、集成式数据保护一体机 2.4​

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