RecoverPoint:由于 [SYM 无法找到快照集],一致性组进入错误状态 (000530043)
知识库文章:000530043
RecoverPoint:由于 [SYM 无法找到快照集],一致性组进入错误状态 (000530043)
主要产品:RecoverPoint
产品:RecoverPoint、RecoverPoint EX、RecoverPoint CL
版本:4 |
文章类型:中断修复 |
目标受众:级别 30 = 客户 |
上次发布时间:2019 年 7 月 24 日(星期三),16:12:32 GMT |
问题: |
由于 [SYM 无法找到快照集],CG 的链接进入错误状态,迫使整个组进入已启用而未进行转移的状态。
错误:cg_name 组的一个或多个链接设置为复制快照,基于快照的复制过程中出现错误。从存储中接收到以下错误:Link = cg_name->cg_name_copy, error = [SYM failed to find snapset]
在日志中找到的症状:
/files/home/kos/storage/result.log
ActiveXioArrayHelper_AO_IMPL::xioRefreshConsistentSnapshotFromDevice_i: xioRefreshConsistentSnapshotFromDevice Failed with res.faultString() = SYM failed to find snapset res.arrayRvCode() = e_API_FAILURE
printCommand: methodName = sym.SystemRemoveSnapSet format = ((ssi)(ssi)(ssi)i) numArgs = 10 buffer = (( 0065ff5a961b41979c64b1998bf9xxxx xms 1 )( xxxxxb824ee14c94b5f708ced17f3b85 XIO-HO-C01 1 )( 6fbb339729954axxxxxxxxxx 1 ) 19558 )
XioConnection::executeCommand: Command execution fail. methodName = sym.SystemRemoveSnapSet m_client = 0x7f502dxxxxx server = 0x7f5xxxxxxxx URL: http://172.xx.xxx.xxx:11111/RPC2 this = 0x7f5030165xxxxx CleanEnvAndReturnRV: Operation failed. rv.faultString() = RPC failed at server. snapset_not_found env.fault_code = -500 XioArrayHelper: RPC failed at server. snapset_not_found, called from function: xioDeleteConsistentSnapshot:3212 /files/home/kos/control/result.log
2018/10/17 10:12:50.135 - #1 - 5040/4313 - WorkManager: GroupCopy(206327186 SiteUID(0x228e3ecc2dxxxxxx) 0): Action refreshArrayConsistentSnapshot failed! value.arrayRvCode() = e_API_FAILURE value.errorStrings() = [SYM failed to find snapset] 2018/10/17 10:12:50.550 - #2 - 5040/4313 - StateChange: lastComputedPipeTargetsMap. copy=GroupCopy(2063271xxx SiteUID(0x228e3ecc2xxxxxxx) 0) to copy= GlobalCopy(SiteUID(0x31ba0c434a00xxxxx) 0) pipe target=PT_CLOSED, reason=No exposed snap to replicate -> PT_CLOSED, reason=Array error |
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原因: |
由于 XtremIO 和 XMS 之间的不一致性,RecoverPoint 在检索需要丢弃的当前快照列表时,从 XMS 中收到之前的条目。 有时会收到意外值,需要丢弃的之前的快照没有删除,而是用作当前快照。这导致实际快照被删除。 因此,对于与已删除快照相关联的组,来自阵列的调用开始失败,这导致副本的链接进入 [SYM 无法找到快照集] 的错误状态,由于组链接断开,整个 CG 进入已启用而未进行转移的错误状态。 |
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解决方法: |
解决方法: 1. 禁用 CG,然后重新启用 CG 2. 在所有生产 RPA 上,将 tweak t_xioPeriodicalSnapCleanupGatherInterval 从 600000 更改为 600000000 (x1000)。此更改生效后,清理工具将每周运行一次,而不是每 10 分钟运行一次,并且遇到问题的概率也有所下降。
解决方法: XtremIO 4.0.27-1、XMS 6.2.1-36 中提供了该问题的解决方法 |
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注意: |
受影响的配置: 带有 XtremIO 阵列的 RecoverPoint Classic(在 XtremIO 4.0.27-1、XMS 6.2.1-36 之前) |
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主要产品: |
RecoverPoint |
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产品: |
RecoverPoint、RecoverPoint EX、RecoverPoint CL |
#IWork4Dell
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