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SourceOne Email Management：安装 SourceOne Auditing and Reporting 服务失败，并出现“rsInternalError”错误 (000530962)

 

主要产品：SourceOne Email Management 产品：SourceOne Email Management、SourceOne

版本：4         文章类型：中断修复

 

目标受众：级别 30 = 客户

 

上次发布时间：2019 年 7 月 18 日星期四 08:40:17

（格林威治标准时间）

 

摘要：        SourceOne Auditing and Reporting 服务的安装失败，并显示  rsInternalError（An unexpected error occurred in Report Processing.）

 

问题：            在尝试安装 SourceOne Auditing and Reporting 服务时，安装可能会失败，并显示以下错误：

 

Error: (Search Activity Report) rsInternalError (An unexpected error occurred in Report Processing.)

Unhandled exception:

An unexpected error occurred in Report Processing.

 

Errors encountered during Reports Setup process. Please re-run the setup program.

 

将在 Windows 应用程序事件日志中记录以下“信息”事件：

 

A potentially malicious Active script was Detected, and no action was taken by policy Device:                          ; MAC:                                File path: to reports installation>\es1_reports_helper.vbs Process Id: 4264

Occurrences: 1

 

原因：            安装在 Microsoft SQL 服务器上的防病毒软件已停止执行 SourceOne 脚本。

 

解决方法：         要解决此问题，请排除反病毒软件扫描所有 SourceOne 安装目录。

 

主要产品：        SourceOne Email Management

 

产品：             SourceOne Email Management、SourceOne