SourceOne for File Systems：升级到 7.2.6 后，为文件索引就地归档文件夹中的虚拟文件夹重新编制的索引中断 (000529984)

版本：4

文章类型：中断修复

目标受众：级别 30 = 客户

上次发布时间：2019 年 7 月 18 日（星期四），08:36:50 GMT

摘要：

问题：

用户最近将 SourceOne Email Management 升级到 7.2.6，并运行 SourceOne for File Systems。
用户拥有一个文件索引就地归档文件夹，其中包含一些带有错误的索引，他尝试为索引集重新编制索引。
重新编制索引操作失败，并且 ExAsIdxObj.exe.log 或 ExAsElasticIdxObj.log 中出现以下错误：

Unable to add messages in volume 20181233444555 to index, marking index as having missing items

Marking local idx state as missmsg c:\Work\EMC SourceOne IndexWork\virtual_201811_001\Index
[E:\Work\EMC SourceOne IndexWork\virtual_201811_001\Index] Initial m_pOpenDatabase failed with 2016, 'ERROR:  No ISYS index in directory: E:\Work\EMC SourceOne IndexWork\virtual_201811_001\Index\'.  Attempting fixup.

Unable to open isys.ixb file for fixup E:\Work\EMC SourceOne IndexWork\virtual_201811_001\Index
 

原因：

此问题是由一个软件缺陷造成的。

解决方法：

此问题可在 EMC SourceOne Email Management 7.2.7.7017 (HFB 1) 之后的修补程序或 Service Pack 版本中得到解决。

可以通过 https://www.dell.com/support 下载热修复程序捆绑包和 Service Pack 套件。
* 请注意，热修复程序仅适用于解决此问题时产品可用的最新修补程序或 Service Pack 版本。
** 请注意，我们始终建议升级至最新版本的 SourceOne 发行版、Service Pack 和热修复程序捆绑包，以确保所有当前解决的问题（包括上述问题）都将得到修复。

主要产品：

SourceOne for File Systems

产品：

SourceOne Email Management、SourceOne、SourceOne for File Systems