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如何正确访问EMC知识库
转载请在文首保留原文出处：EMC中文支持论坛 https://community.emc.com/go/chinese
介绍
当您在EMC中文技术论坛提问时，是否经常遇到热心人向您推荐EMC知识库文章？当您拨打EMC 800热线或者聊天工具寻求技术支持时，在技术问题得到解决后您是否询问过工程师故障原因，支持工程师会推荐您阅读某篇EMC知识库文档解决方案呢？EMC技术库主要包括EMC产品常见问题与解答，本文档介绍如何访问EMC知识库。
更多信息
访问EMC知识库需要拥有support.emc.com网站或者Powerlink网站帐号，用户可以通过三种方式访问EMC知识库：
方法一：直接访问如下EMC知识库链接：
http://csgateway.emc.com/primus.asp?id= >
使用EMC知识库文档号替换链接中的 <article_ID>即可。在“Search the Knowledgebase”工具中用户也可以使用关键字搜索，搜索范围包括EMC知识库、EMC论坛和用户之前访问的服务请求。注意：此方法需要Powerlink网站帐号认证。
方法二：登录support.emc.com网站，点击顶部的“Search”栏，在“Scope by resource”栏选择Knowledgebase选项，直接输入EMC知识库文档号或者输入关键字进行搜索即可。更多相关搜索信息，请在“Search”栏右上角点击“SearchTips”进行查看。
方法三：登录到Powerlink网站，浏览到下列位置：
Home > Support > Search Support
或者直接点击Powerlink网站顶部的“Search Support”栏，键入知识库文档号并设置搜索类型为Solutions即可找到对应文档。
上选三种方法推荐使用方法一，该方法能更直观快捷的找到相关EMC知识库文档。
参考
“Search the Knowledgebase”工具帮助选项及网站搜索功能介绍选项
应用于
本文档适用于需要访问EMC知识库指定文档和在EMC知识库查找常见问题与解答的用户。