未解决
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N4010 笔记本蓝屏 ，求助 ！！！！
N4010 的本本已经买了很多年 ，11年样子买的 ，后来一直没怎么用 ，最近因为业务上需要用来监察数据，需要的CPU和内存要求都不高 ，就拿出来用用 ！发现老是蓝屏 ，提示说有新硬件没有安装好 。
查了一下设备管理器 ，除了硬盘之外还有一个Generic-Multi-Card USB Device ，可是我没有联接任何USB产品，怀疑是不是被人安装了什么设备，赶紧卸载 ，问题重启系统后又装上了 ，后来只能禁用 ！！！
请问这个设备是戴尔笔记本本身配置的嘛 ？
还有刚开始看设备管理器还有一个便携式设备，也禁用了 ！
见红框
DELL-Rily L
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2020年6月2日 00:00
您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！
DELL-Rily L
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2020年6月2日 01:00
您好，感谢您提供的信息，您的电脑型号是INSPIRON N4010的，这个情况建议您安装纯净版本的系统后，在官网驱动这里下载安装好对应的驱动就可以了
Zhizhi -SZ
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2020年6月2日 01:00
Zhizhi -SZ
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2020年6月4日 00:00
用了DELL SPPORT ASSITANT 解决了蓝屏的问题 ，
至少今天没有发生蓝屏了 。
还有就是那个Generic-Multi-Card USB Device到底是什么东西？
麻烦小编帮我看看原始配置中有这个东西嘛 ？
Zhizhi -SZ
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2020年6月4日 01:00
摄像头我已经用黑胶布粘上了
DELL-Rily L
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2020年6月4日 01:00
哦，好的，实在感觉系统使用有异常，您整个硬盘操作一些格式重装也行
DELL-Rily L
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2020年6月4日 01:00
您好，这个应该是软件驱动类的，不是具体硬件设备哈，如果是正常了，建议下正常使用即可
DELL-Rily L
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2020年6月4日 01:00
您好，一般不会的哈，如果有您说的这个情况，您可以先使用软件尝试一下看看摄像头是否有提示被占用
Zhizhi -SZ
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2020年6月4日 01:00
我把Generic-Multi-Card USB Device打开后设备管理器里面多了一个便携式设备 ，未知设备 ，
我怕这是不是连接摄像头的偷拍设备之类 。