未解决
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因Support Assist导致的“REFERENCE_BY_POINTER”蓝屏
我是Dell 灵越 7590 的用户，2021年8-9月份一次更新后开始出现频繁蓝屏的情况，蓝屏代码为“REFERENCE_BY_POINTER”，频率非常高，大概使用半小时一次蓝屏。咨询Dell软件工程师，建议使用Support Assist做系统的recover，但这样操作大概率可能导致数据丢失甚至系统崩溃，本人正在犹豫中，但我在打开这个软件的时候，发现软件不能正常打开，故重新下载安装程序，在安装应用时不断出现蓝屏现象，后来想到会不会是这个软件导致电脑蓝屏的出现，最后果断卸载，蓝屏问题消失。
蓝屏图片
代码
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2021年11月25日 05:00
你好，题主，我也是蓝屏然后我在DELL官网用support这个软件诊断， 发现软件不能正常打开，故重新下载安装程序，在安装应用时不断出现蓝屏现象。但是我记得我没完全安装它，他就蓝屏重启了。真的是困惑。