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AppSyncのログ取得方法
必要なログ(AppSync Event Logと、EMCGrabやEMCReport)を提供し、現在の問題を説明してください。
1. 通常、何がフェイルしているかや、その不具合が発生した時のタイムスタンプ付き時系列を、明確に説明してください。
2. その不具合が以下の最中に発生したかを確認してください。
インストール、スケジューリング作業、実行、マウント作業、リストア
3. AppSync ServerとAppSync Client ServerのロギングレベルをDebugに設定してください。
4. AppSync Event Logを含めてください。(Associated_Events.csvファイルを添付してください。)
5. 問題解決のため、EMCグローバルサービスに提供するシステム情報を収集するために、EMC Grab Utilityを使用してください。
データ収集は障害の切り分けに役立ちます。
問題のオペレーションを再試行し、AppSync Event Logを提供してください。
AppSync Event Logの収集方法(Associated_Events.csv)
1.「Service Plans」のところに行き、アプリケーションを選択してください。(Exchange, VMware, SQL, FileSystems, or Oracle)
2. 正しいService Planタイプを選択してください。
3. 正しいService Planを選択してください。
4. Eventsタブを選択してください。
5. 左側から、最も最近の不具合をクリックしてください。(不具合は赤枠内に表示されます)
すべてのイベントの横の矢印を拡げてください。
6. 左上のアイコン、エクスポートボタンをクリックしてください。
7. Nextを選び、その後、ダウンロード場所を選び、ダウンロード、そして、ファイルに保存してください。
UnixホストのEMCGrabや、WindowsホストのEMCReportを提供してください
EMCReports や EMCGrabの収集方法
1. C:\EMC\AppSync\jboss\logs\server.logを含んだ、AppSync Server からのEMCReports
2. C:\EMC\AppSync\jboss\logs\server.logを含んだ、AppSync Windows Client からのEMCReports
3. /opt/emc/appsync/logs /*を含んだ、AppSync Unix Client からのEMCGrab
オンラインサポート画面で、(Unixのための)EMC Grab Utilities、もしくは、EMC Reports for Windowsを選択します。
AppSync Serverのロギングレベル設定
アラートやレポートのログ設定、メール設定、および、有効期限の設定について、AppSyncサーバー設定を使用してください。
AppSync serverログ、その数、そして、ログされるメッセージの重要度をコントロールするために、ロギングレベルを使用してください。
1. Settings > AppSync Server Settingsを選択してください。
2. Log file rotation countを選択してください。デフォルトは20です。
3. Maximum log file sizeを選択してください。ファイルサイズの範囲は1MBから999GBまでで、デフォルトは20MBです。
4. Logging level. Debugを選択してください。デフォルトはNormalです。
ログファイルは、AppSync Serverがインストールされているところの、jboss\logsフォルダに格納されます。この場所は変更できません。
AppSync Windows クライアントのロギングレベル設定
AppSync Hostログのサイズや数、そして、ログされるメッセージの重要度をコントロールするために、ロギングレベルを使用してください。
1. Settings > Serversを選択してください。
2. 編集するサーバーをハイライトしてください。
3. Maximum Directory Sizeを選択してください。ファイルサイズの範囲は1MBから999GBまでで、デフォルトは20MBです。
4. Maximum log file sizeを選択してください。ファイルサイズの範囲は1MBから999GBまでで、デフォルトは20MBです。
5. Logging level:Debugを選択してください。デフォルトはノーマルです。
ログファイルはC:\Program Files\EMC\AppSync Host Plug-in\logsフォルダーに入ります。この場所は変更できません。
AppSync Unix クライアントのロギングレベル設定
AppSync Hostログ、数、そして、ログするメッセージの重大度を管理するためにログインレベルを使ってください。
1. Settings > Serversを選択してください。
2. 編集するサーバーをハイライトしてください。
3. Log directoryを選択してください。
4. Maximum Directory Sizeを選択してください。ファイルサイズの範囲は1MBから999GBまでで、デフォルトは20MBです。
5. Number of days to retain log filesを選択してください。
6. Logging level: Debugを選択してください。デフォルトはノーマルです。
デフォルトでは、ログファイルは/opt/emc/appsync/logsに入ります。しかし、この場所は変更できます。
本コンテンツは、英語コンテンツを日本語に翻訳し、可能な範囲で画面イメージを追加したものです。