• Kvinde behandler data til virksomheden.

    SupportAssist til PC’er til erhvervsbrug


    • SupportAssist1 er Dells intelligente teknologi, der holder PC'er kørende optimalt.

      Administrer hele din flåde med ro i sindet, fordi du ved, at du kan skride til handling når som helst og hvor som helst. Med ProSupport kan du få overblik over din Dell-flådes tilstand baseret på telemetridreven indsigt. ProSupport Plus giver adgang til vores differentierende teknologi, der bruger maskinlæring til på fjernt hold at finde og løse problemer, der er under udvikling, fra et enkelt dashboard, og giver dig mulighed for at tilpasse måden, du bruger it på.

    • Hovedfordele

      • Evaluer sundheden af din flåde af Dell-PC'er og skrid til handling – fra et og samme dashboard i TechDirect
      • Isoler og løs problemer via fjernadgang
      • Optimer enheder baseret på trends for ydeevne drevet af kunstig intelligens
      • Tilpas og automatiser den måde, du leverer fjernløsninger til din Dell-flåde på

    • Oplysninger om SupportAssist til PC’er til erhvervsbrug


    • Hvad vi tilbyder Målsætninger Fordele Hvad du får

      SupportAssist til PC'er til erhvervsbrug – it administreret på Dell-PC'er med Windows operativsystem

       

      Udrul med TechDirect

       

       

       

      It-administratorer udruller og administrerer SupportAssist, så dine Dell-flåder kan ses på ét centralt sted.

       

      • Sæt fart på problemløsningen med proaktiv support
      • Kom problemerne i forkøbet, før de medfører dyr nedetid for din virksomhed
      • Skrid til handling på fjernt hold, og yd support til en enkelt PC eller på tværs af alle dine PC'er
      • Få indsigt i din flådes helbred med en tidlig advarsel om problemer med PC-ydeevnen
      • Administrer nemt aktiver og advarsler i TechDirect
      • Proaktiv automatiseret sagsoprettelse
      • Forudsigende problemdetektion for at forebygge fejl
      • Eksternt udløst optimering, BIOS- og driveropdatering samt fjernelse af virus og malware

      SupportAssist til PC'er til erhvervsbrug – it administreret på Dell Latitude med Chrome OS

       

      Implementeringsvejledning til Chrome OS

      It-administratorer udruller og administrerer Latitude 5400 Chromebook Enterprise- og Dell Latitude 5300 2-i-1 Chromebook Enterprise-enheder i TechDirect3.

       

      • Sæt fart på problemløsningen med proaktiv support4
      • Kom problemerne i forkøbet, før de medfører dyr nedetid for din virksomhed5
      • Administrer nemt aktiver og advarsler i TechDirect
      • Proaktiv automatiseret sagsoprettelse
      • Forudsigende registrering af problemer med batterier
      • Hardwarediagnosticering inden indlæsning af operativsystem

      SupportAssist til PC'er til erhvervsbrug – Brugerstyret på Dell-PC'er med Windows operativsystem 

       

      SupportAssist Brugerstyret download

       

      Hvis du ikke har en it-afdeling, kan medarbejderne bruge SupportAssist på deres PC'er. Advarsler, opdateringsanbefalinger og PC-optimeringer vises for slutbrugeren. 
      • Automatiser din support for at holde din PC kørende optimalt
      • Løs problemer hurtigt med proaktiv support
      • Forudsig problemer, før de udvikler sig til store problemer og forårsager nedetid
      • Kritiske opdateringer leveret af Dell
      • Optimeret PC-ydeevne
      • Proaktiv problemregistrering, automatisk meddelelse og oprettelse af sager
      • Automatisk fjernelse af virus og malware
    • ProSupport Suite for PCs with SupportAssist

      ProSupport Suite til PC'er med SupportAssist

      Op til 6 gange kortere løsningstid end konkurrenterne i forbindelse med en defekt harddisk2

    • ProSupport Plus med SupportAssist er den eneste supporttjeneste, der leverer:

    • Med telemetriindsigt lige ved hånden kan du hurtigt få adgang til de data, du skal bruge for at træffe bedre og velinformerede beslutninger for fremtiden og komme problemerne i forkøbet, før de forårsager nedetid, tabt produktivitet eller frustrerede medarbejdere, der har brug for hjælp.

      Victor Lopez, Direktør, Global Technology Product Manager (CSG) Dell
    • RESSOURCER

      Flere oplysninger om SupportAssist til PC’er til erhvervsbrug


    • Kom godt i gang-vejledning

      Få mere at vide om fordelene ved SupportAssist
      til PC'er til erhvervsbrug, og hvordan du kan gøre klar til at
      oprette forbindelse i dag.

    • Brugervejledning

      Gennemgå brugervejledningen for at få oplysninger om SupportAssist-konfiguration.

    • SupportAssist-fællesskab

      Stil spørgsmål på SupportAssist-brugerforummet. 

    • Hvidbogen

      Få mere at vide om, hvordan SupportAssist overvåger Dell-PC'er på sikker vis

    • Relaterede tilbud


    • ProSupport-pakke til PC'er

      Den mest komplette supportservice, der kombinerer prioriteret adgang til ekspertsupport, reparation ifm. hændelige skader og proaktiv overvågning til forebyggelse og løsning af problemer.

    • TechDirect

      Administrer nemt supportsager og forsendelser af dele, der er dækket af garantien.

  • Har du spørgsmål?
    Vi er her for at hjælpe.
    Vi sidder klar til at hjælpe dig – fra ekspertråd til løsning af komplekse problemer.
    • 1SupportAssist registrerer automatisk og advarer proaktivt Dell om: problemer med operativsystem, softwareopgraderinger, driveropdateringer og -patches, malware, virusinficerede filer, fejl på harddiske, batterier, hukommelse, interne kabler, termiske sensorer, kølelegemer, blæsere, solid state-diske og grafikkort. Fejlregistrering ved forudsigende analyser omfatter harddiske, solid state-drev, batterier og blæsere. Fås ikke til produkter baseret på Linux, Windows RT, Android, Ubuntu og udvalgte Chrome-baserede produkter.

      2Baseret på en Principled Technologies-rapport fra maj 2020: "Diagnose and resolve a hard drive issue in less time with Dell ProSupport Plus". Test bestilt af Dell og udført i USA.  Faktiske resultater kan variere. Komplet rapport: http://facts.pt/ddv0ne9

      3Du skal aktivere SupportAssist i Google Admin-konsollen med en Google Chrome Enterprise-opgraderingslicens.

      4SupportAssist til Chrome OS advarer proaktivt Dell om: problemer med operativsystem, harddiske, batterier, hukommelse og interne kabler

      5SupportAssists forudsigende registrering af problemer til Chrome OS omfatter batteriet

      6Baseret på Dells analyse, august 2021.