Intel® Core™-processorer

Sammenlign

Supportservice til hjemmet

Du bruger din pc til alt.

Sørg for at opretholde den optimale ydeevne ved at opgradere din supportplan. Det betaler sig, når du tager omkostningerne forbundet med reparationer og nedetid i betragtning. Der findes et supportniveau for alle typer af pc-ejere. Se, hvilket der er det rigtige for dig.

Har du brug for hjælp til at vælge?

Online fornyelse
Send os en mail


<- Tilbage til services til hjemmet

premium-support-plus-en.jpg

Premium Support Plus

Slip af med vira, og få øje på problemerne, inden de opstår.
SupportAssist  kan fjerne vira og malware og forudsige problemer, selv før de opstår

Er der sket et uheld? Dækket.
Reparationer er dækket. Det omfatter tab, spildte væsker eller elektrisk overspænding.

Personlig support
Adgang til eksperter døgnet rundt, der kan hjælpe med software, sikkerhedskopiering af data og opsætning af dit hjemmenetværk.

Du er på farten.
Dell er også tilgængelig, når du rejser. Hvis vi ikke kan løse problemet over telefonen, kan en tekniker komme ud til dit hjem, din arbejdsplads eller din skole.

Premium Support

Du kan stole på hurtig og personlig support i realtid døgnet rundt. Med Dell Premium Support bliver du kontaktet af vores eksperter, hvis de finder et problem. SupportAssist-teknologi* gør det muligt for vores dedikerede team af eksperter at løse problemer hurtigt, så du kan komme videre. Og hvis problemet ikke kan løses eksternt, sender vi en Dell-tekniker ud til det sted, hvor du er. Få hjælp af venlige fagfolk helt uden besvær.

Why choose Dell Premium Support Plus? (på engelsk)
why-choose-dell-premium-support-min.jpg

Hændeligt uheld

Tab, væskespild og spænding forekommer. Det er en del af livet. Beskyt dig selv mod uheld med service ved hændelige uheld. Det følger gratis med Premium Support Plus, eller du kan føje det til dine Premium Support- eller standardgarantipakker. Du vil være forberedt på livets små uheld. Det eneste, du skal gøre, er at kontakte os, så vurderer vi, hvad problemet er, og hvad du har brug for, og får dig tilbage på sporet igen.

Dette er dækket: 
  • Spildt væske på eller ned i enheden
  • Tab, fald og andre kollisioner
  • Elektrisk stød
  • Ødelagt LCD efter et tab/fald

Sammenlign

Her                                Basisgarantier, hvad du får Basisgaranti Premium Support Premium Support Plus
Teknisk support over telefon og online*
Varierer 24x7 24x7
Hardwarereparationsmodel* Varierer Onsite Onsite
Dedikeret telefonkø med direkte adgang til Dell-supporteksperter
En enkelt kilde til software- og hardwareekspertise
Samarbejdshjælp til at løse hverdagens softwareproblemer*
International support – hjælpen rejser sammen med dig*
Funktioner, der er kompatible med SupportAssist-teknologi*
Proaktiv registrering af problemer, kontakt til Dell og løbende besked til dig
Forudsigelse af problemer, før de opstår
Automatisk fjernelse af vira og malware
Automatisk optimering af pc'ens ydeevne
Personlig hjælp med software til oprettelse af sikkerhedskopier af data, børnesikring og meget mere
Reparationer ved hændelige uheld såsom tab, spild og overspænding

Ansvarsfraskrivelser

  • I visse lande kan support uden for lokale åbningstider foregå på et andet sprog end det lokale.
  • Onsite-service fås efter fjerndiagnosticering. Servicen varierer afhængigt af system og region. Du kan få mere at vide om onsite-service på dell.com/servicecontracts.
  • Personlig hjælp til software, herunder mailprogrammer, produktivitets- og kreativitetsapps, netværksfunktionalitet og installation af eksterne enheder.
  • Premium Support Plus fås ikke til systemer med Windows 10S, Ubuntu eller Steam OS. Service kan variere afhængigt af geografi. Se servicebeskrivelse på dell.com/servicecontracts.
  • SupportAssist fås ikke til produkter baseret på Linux, Windows 10S, Windows RT, Android, Ubuntu eller Chrome. SupportAssist registrerer automatisk og advarer proaktivt Dell om problemer med operativsystem, softwareopgraderinger, driveropdateringer og -patches, malware, virusinficerede filer, fejl på harddiske, batterier, hukommelse, interne kabler, termiske sensorer, kølelegeme, blæsere, solid state-diske og grafikkort. Fejlregistrering ved forudsigende analyser omfatter harddiske, solid state-diske og batterier.
  • Kravene er baseret på testrapport fra Principled Technologies fra maj 2017 bestilt af Dell, som sammenligner Dell Basic Hardware Service med Premium Support Plus med SupportAssist-teknologi. Test er foretaget i USA. De faktiske resultater varierer. Komplet rapport: http://facts.pt/sk4vHh.
  • Baseret på intern analyse i april 2017.  Nogle funktioner er ikke tilgængelige på alle produkter.
  • Dells service ved hændelige uheld er kun tilgængelig i løbet af perioden for Dells begrænsede hardwaregaranti og omfatter ikke tyveri, tab og skader, der er opstået som følge af brand, oversvømmelse eller andre naturkatastrofer eller forsætlige skader. Kræver muligvis, at kunden returnerer enheden til Dell. Maks. 1 kvalificeret hændelse pr. kontraktår. Du kan få flere oplysninger på Dell.com/servicecontracts.
  • Bemærk, at dækningsperioden skal være den samme for valgte service ved hændelige uheld og supportservice.
  • Tilgængeligheden varierer fra land til land. Kunder og Dell Channel-partnere kan kontakte en Dell-salgsrepræsentant for at få flere oplysninger.
Sammenlign produkter (0)
Skjul

Tilføj de produkter, du vil sammenligne. Så kan du hurtigt bestemme, hvilket produkt der er bedst til dine behov.

Sammenlign
0
Kontakt os
Har du brug for hjælp? Vi er her for dig.