• Frau verarbeitet Daten für Unternehmen.

    SupportAssist für Business-PCs


    • SupportAssist1 ist die intelligente Technologie von Dell, mit der PCs immer auf dem optimalen Stand sind.

      Managen Sie alle Ihre Geräte mit der Gewissheit, dass Sie jederzeit und überall Maßnahmen ergreifen können. Mit ProSupport erhalten Sie einen Einblick in den Zustand Ihrer Dell Geräte auf der Grundlage von telemetriebasierten Erkenntnissen. Mit ProSupport Plus kommen Sie in den Genuss unserer einzigartigen Technologie, bei der dank maschinellem Lernen Entwicklungsprobleme per Remotezugriff über ein zentrales Dashboard erkannt und behoben werden können. Darüber hinaus können Sie hiermit auch Ihre IT-Abläufe neu anpassen.

    • Die wichtigsten Vorteile

      • Bewertung der Integrität Ihrer gesamten Bestands an Dell PCs und Ergreifung der erforderlichen Maßnahmen über ein zentrales Dashboard in TechDirect
      • Remoteerkennung und -behebung von Problemen
      • Optimierung von Geräten basierend auf KI-gestützten Leistungstrends
      • Anpassung und Automatisierung der Art und Weise, wie Sie Remotelösungen für Ihren Bestand an Dell Geräten bereitstellen

    • SupportAssist for Business PCs: Details


    • Unser Angebot Zweck Vorteile Was Sie bekommen

      SupportAssist for Business PCs – IT-Verwaltung auf Dell PCs mit Windows-Betriebssystem

       

      Bereitstellung mit TechDirect

       

       

       

      SupportAssist wird von IT-Managern bereitgestellt und verwaltet, damit der gesamte Bestand an Dell Geräten von einem zentralen Ort aus überblickt werden kann.

       

      • Schnellere Behebung von Problemen durch proaktiven Support
      • Prognose von Problemen, bevor sie zu kostspieligen Ausfallzeiten für Ihr Unternehmen führen
      • Durchführung von Remotemaßnahmen zur Unterstützung eines einzelnen oder aller PCs
      • Übersicht über die Integrität Ihrer Geräteflotte und frühzeitige Anzeige von Problemen mit der PC-Leistung
      • Einfaches Management von Geräten und Warnmeldungen in TechDirect
      • Proaktive, automatisierte Fallerstellung
      • Vorausschauende Problemerkennung zur Vorbeugung von Fehlern
      • Remoteauslösung in Bezug auf Optimierung, BIOS- und Treiberupdates und Entfernung von Viren und Malware

      SupportAssist for Business PCs – IT-Verwaltung auf Dell Latitude mit Chrome OS

       

      Bereitstellungshandbuch für Chrome OS

      IT-Manager führen die Bereitstellung und Verwaltung von Geräten vom Typ „Latitude 5400 Chromebook Enterprise“ und „Dell Latitude 5300 2-in-1 Chromebook Enterprise“ in TechDirect durch3.

       

      • Schnellere Behebung von Problemen dank proaktivem Support4
      • Vorhersage von Problemen, bevor sie zu kostspieligen Ausfallzeiten für Ihr Unternehmen führen5
      • Einfaches Management von Geräten und Warnmeldungen in TechDirect
      • Proaktive, automatisierte Fallerstellung
      • Vorausschauende Problemerkennung für Akkus
      • Hardwarediagnose vor Betriebssystemstart

      SupportAssist for Business PCs – Benutzerverwaltung auf Dell PCs mit Windows-Betriebssystem 

       

      Download der vom Nutzer verwalteten SupportAssist-Version

       

      Wenn Sie kein IT-Team haben, können Mitarbeiter SupportAssist auf ihrem PC verwenden. Warnmeldungen, Aktualisierungsempfehlungen und PC-Optimierungen sind für EndnutzerInnen sichtbar. 
      • Automatisierung Ihres Supports, damit sich Ihr PC immer auf dem optimalen Stand befindet
      • Schnelle Behebung von Problemen dank proaktivem Support
      • Vorhersage von Problemen, bevor es zu Schwierigkeiten und Ausfallzeiten kommt
      • Wichtige Updates von Dell
      • Optimierte PC-Leistung
      • Proaktive Problemerkennung, automatisierte Benachrichtigung und Fallerstellung
      • Entfernt automatisch Viren und Malware
    • ProSupport Suite for PCs with SupportAssist

      ProSupport Suite for PCs mit SupportAssist

      Bis zu 6-mal schnellere Problembehebung bei einer ausgefallenen Festplatte als die Konkurrenz2

    • ProSupport Plus mit SupportAssist ist der einzige Supportservice, der Folgendes bietet:

    • Aufgrund der sofort verfügbaren Erkenntnisse auf Telemetriedatenbasis können Sie schnell auf die Daten zugreifen, die Sie benötigen, um bessere und fundiertere Zukunftsentscheidungen zu treffen. Darüber hinaus können Sie Probleme beheben, bevor diese zu Ausfallzeiten, Produktivitätseinbußen oder Hilferufen von MitarbeiterInnen führen.

      Victor Lopez, Director, Global Technology Product Manager (CSG) Dell
    • Ressourcen

      Weitere Informationen zu SupportAssist for Business PCs


    • Leitfaden für die ersten Schritte

      Erfahren Sie mehr über die Vorteile von SupportAssist
      for Business PCs und die einfachen
      Schritte zur Einrichtung.

    • Benutzerhandbuch

      Schlagen Sie die SupportAssist-Setupinformationen im Benutzerhandbuch nach.

    • SupportAssist-Community

      Im SupportAssist-Nutzerforum können Sie Fragen stellen. 

    • Whitepaper

      Erfahren Sie mehr darüber, wie SupportAssist die sichere Überwachung von Dell PCs ermöglicht.

    • Verwandte Angebote


    • ProSupport Suite für PCs

      Der umfassendste Supportservice bietet eine Kombination aus priorisiertem Zugang zu Support durch Experten, Reparatur bei versehentlichen Schäden und proaktivem Monitoring zur Problemvermeidung und -lösung.

    • TechDirect

      Verwalten Sie Supportanfragen und den Versand von unter die Gewährleistung fallenden Teilen mühelos.

  • Fragen?
    Wir helfen Ihnen gerne.
    Wir bieten Ihnen Beratung durch Experten und unterstützen Sie bei der Lösung komplexer Probleme.
    • 1SupportAssist alarmiert Dell proaktiv und erkennt automatisch Probleme in den folgenden Bereichen: Betriebssystem, Software-Upgrades, Treiberaktualisierungen und -patches, Malware, virusinfizierte Dateien, Festplattenausfälle, Akkus, Arbeitsspeicher, interne Kabel, Temperatursensoren, Kühlkörper, Lüfter, SSDs und Videokarten. Bei der prädiktiven Analyse zur Fehlererkennung werden Festplatten, Solid-State-Laufwerke, Akkus und Lüfter berücksichtigt. Nicht verfügbar für Linux-, Windows RT-, Android-, Ubuntu- oder einige Chrome-Produkte.

      2 Basierend auf einem Bericht von Principled Technologies mit dem Titel „Diagnose and resolve a hard drive issue in less time with Dell ProSupport Plus“ von Mai 2020. Die Tests wurden von Dell in Auftrag gegeben und in den USA durchgeführt.  Die tatsächlichen Ergebnisse können abweichen. Vollständiger Bericht: http://facts.pt/ddv0ne9

      3 Sie müssen SupportAssist in der Google Admin-Konsole mit einer Google Chrome Enterprise-Upgradelizenz aktivieren.

      4 SupportAssist für Chrome OS warnt Dell proaktiv vor Folgendem: Betriebssystemprobleme und Ausfälle von Festplatten, Akkus, Arbeitsspeicher und internen Kabeln.

      5 Vorausschauende Problemerkennung von SupportAssist for Chrome OS umfasst auch Akkus.

      6 Basierend auf einer internen Analyse von Dell, August 2021.