Avocent Hardware Maintenance Gold - Serviceerweiterung - 4 Jahre

Name: Avocent Hardware Maintenance Gold - Serviceerweiterung - 4 Jahre
Brand: Dell
SKU: a7547312

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Hersteller-Teil 4YGLD-DKMMLED185 | Dell Teil A7547312 | Bestellcode a7547312 | DELL VERTIV

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Für die optimale Garantie für Dell^™ Produkte und Lösungen, die von Avocent entwickelt und hergestellt werden. Die Dell KMM- und KVM-Wartungslösungen aus dem Angebot von Avocent sind für drei, vier oder fünf Jahre in den Kategorien Gold und Silber erhältlich. Die dreijährige Standardgarantie beinhaltet begrenzten telefonischen Support und Rücksendung ans Werk. Die Hardware-Wartung umfasst eine Rücksendenummer (Return Material Authorization, RMA-Nummer) und Support per Telefon, je nach Garantie. Der Kauf zusätzlicher Hardware-Wartung bietet Produktaktualisierungen, erweiterten technischen Support und beschleunigte Rücksendeprozesse für den digitalen KVM von Dell sowie die analogen Dell KVMs zusammen mit der 18,5-Zoll-LED-KMM-Konsole von Dell.

Technische Daten und Anpassung

Allgemein

Inbegriffene Leistungen

Vorabaustausch defekter Komponenten

Volle Vertragslaufzeit

4 Jahre

Reaktionszeit

Am nächsten Arbeitstag

Details

Service & Support

Erweiterte Servicevereinbarung - Vorabaustausch defekter Komponenten - 4 Jahre - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag
Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2
Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 8 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 3/4
Technischer Support - E-Mail-Consulting - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für

P/N: DKMMLED185-G01