Die Anfänge von Digital LifeCare gehen auf Ende des Jahres 2013 zurück, als die Plattform von zwei Dell Mitarbeitern mit ein paar Freiwilligen in einer ländlichen Einrichtung in Karnataka, Indien, in einem Bezirk in einem benachbarten Bundesstaat bereitgestellt und 2017 von zwei Bundesstaaten eingeführt wurde. 2018 hat die indische Regierung Ayushman Bharat ins Leben gerufen, um das Gesundheitssystem des Landes umzugestalten. Dell wurde als Technologiepartner für die Bereitstellung des IT-Systems für das NCD-Programm (die sogenannte Lösung „Gol NCD“) ausgewählt. Seither wurde Digital LifeCare immer weiter entwickelt.

Digital LifeCare bewegt etwas, da es die kontinuierliche Betreuung von Menschen in verschiedenen Einrichtungen ermöglicht, indem durch eine nahtlose, sichere Datenfreigabe ein einheitlicher Überblick über Patienten bereitgestellt wird. Darüber hinaus stellt die Plattform ein einfach zu verwendendes und leicht zu transportierendes Tool für Indiens erstklassige Fachkräfte im Gesundheitswesen bereit, das den Anfangspunkt bei der Erstellung elektronischer Patientenakten darstellt. Für die schnelle Einführung von Digital LifeCare in ganz Indien ist kollaboratives Design Thinking entscheidend gewesen. Das indische Gesundheits- und Wohlfahrtsministeriums, andere staatliche Gesundheitsbehörden und Tata Trusts, der Bereitstellungspartner, haben entsprechende Beiträge geleistet. Zunehmend wird das Feedback der AnwenderInnen einbezogen, um die Tools zu verbessern. Digital LifeCare wurde von mehr als 28 Bundesstaaten und Unionsterritorien in ganz Indien übernommen, wobei mehr als 75.000 medizinische Fachkräfte auf der Plattform geschult wurden.