| Das Ergebnis | Basic Hardware Service | Premium Support |
| Technischer Support per Telefon und Internet6 | Variiert | 24x7 |
| Hardwarereparaturmodell1 | Variiert | Vor-Ort-Service nach Remotediagnose |
| Dedizierte Telefonwarteschlange mit direktem Zugang zu Experten des Dell Supports | ||
| Zentraler und kompetenter Ansprechpartner für Fragen zu Software und Hardware | ||
| Gemeinschaftliche Hilfe zum Lösen von typischen Softwareproblemen2 | ||
| Internationaler Support – überall verfügbare Hilfe6 | ||
| Durch die SupportAssist-Technologie ermöglichte Funktionen3 | ||
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Vorteile einer Erweiterung oder eines Upgrades
Eine Gewährleistungserweiterung oder ein Gewährleistungsupdate sind in Anbetracht der Kosten für Reparaturen und Ausfallzeiten sinnvoll.
Budgetfreundlich
- Erweitern oder aktualisieren Sie Ihren Servicevertrag, um die Kosten für unerwartete Reparaturen außerhalb der Garantie zu minimieren, bis Sie ein neues System kaufen.
Leistung, wann immer Sie sie benötigen
- Führen Sie eine Erweiterung oder ein Upgrade durch, um auch nach der Ferndiagnose1 weiterhin Vor-Ort-Service nutzen zu können, damit Ihr System schnell wieder einsatzbereit ist.
Einfach
- Erweitern Sie Dell Premium Support mit SupportAssist3, um durchgehend proaktive Benachrichtigungen zu Problemen zu erhalten, bevor diese größer werden.
- Optimieren Sie die Problembehandlung mit Zugriff auf eine einzige Ressource für Hardware- und Softwarefachwissen.2
Auswahlhilfe
Die Aufrechterhaltung des Supports während der gesamten Lebensdauer Ihres Systems kann dazu beitragen, Ihre Investitionen zu schützen und gleichzeitig den Betrieb aufrechtzuerhalten.
Befolgen Sie die folgenden Schritte, um die beste Lösung für Ihre spezifischen Anforderungen zu finden.
Befolgen Sie die folgenden Schritte, um die beste Lösung für Ihre spezifischen Anforderungen zu finden.
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