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    Intel® Core™ Prozessoren

    Vergleich

    Gewährleistungserweiterungen und -Upgrades

    Sie erledigen alles an Ihrem PC.

    Erweitern oder aktualisieren Sie Ihre beschränkte Hardwaregewährleistung, um die optimale Leistung Ihres Computers aufrechtzuerhalten und gleichzeitig die Kosten für nicht unter die Gewährleistung fallende Probleme zu minimieren.

    Jetzt erweitern (auf Englisch)

    Gewährleistungserweiterungen und -Upgrades

    Vorteile einer Erweiterung oder eines Upgrades

    Eine Gewährleistungserweiterung oder ein Gewährleistungsupdate sind in Anbetracht der Kosten für Reparaturen und Ausfallzeiten sinnvoll.

    Budgetfreundlich

    Budgetfreundlich

    • Erweitern oder aktualisieren Sie Ihren Servicevertrag, um die Kosten für unerwartete Reparaturen außerhalb der Garantie zu minimieren, bis Sie ein neues System kaufen.
    Leistung, wann immer Sie sie benötigen

    Leistung, wann immer Sie sie benötigen

    • Führen Sie eine Erweiterung oder ein Upgrade durch, um auch nach der Ferndiagnose1 weiterhin Vor-Ort-Service nutzen zu können, damit Ihr System schnell wieder einsatzbereit ist.
    Einfach

    Einfach

    • Erweitern Sie Dell Premium Support mit SupportAssist3, um durchgehend proaktive Benachrichtigungen zu Problemen zu erhalten, bevor diese größer werden.
    • Optimieren Sie die Problembehandlung mit Zugriff auf eine einzige Ressource für Hardware- und Softwarefachwissen.2


    Auswahlhilfe

    Die Aufrechterhaltung des Supports während der gesamten Lebensdauer Ihres Systems kann dazu beitragen, Ihre Investitionen zu schützen und gleichzeitig den Betrieb aufrechtzuerhalten.

    Befolgen Sie die folgenden Schritte, um die beste Lösung für Ihre spezifischen Anforderungen zu finden.

    Auswahlhilfe

    Verfügbare Supportleistungen


    Das Ergebnis Basic Hardware Service Premium Support
    Technischer Support per Telefon und Internet6 Variiert 24x7
    Hardwarereparaturmodell1 Variiert Vor-Ort-Service nach Remotediagnose
    Dedizierte Telefonwarteschlange mit direktem Zugang zu Experten des Dell Supports
    Zentraler und kompetenter Ansprechpartner für Fragen zu Software und Hardware
    Gemeinschaftliche Hilfe zum Lösen von typischen Softwareproblemen2
    Internationaler Support – überall verfügbare Hilfe6
    Durch die SupportAssist-Technologie ermöglichte Funktionen3
    • Erkennt Probleme proaktiv, kontaktiert Dell und benachrichtigt Sie3


    Ressourcen und Kontakte

    Gewährleistung und Verträge anzeigen

    Erhalten Sie Informationen zu Serviceverträgen, verfügbaren Downloads, Systemupgrades und mehr.

    Keine Gewährleistung? Kein Problem.

    Erhalten Sie bei Hardware- oder Softwareproblemen, der Entfernung von Viren und mehr Hilfe von Experten.

    1. Vor-Ort-Service erfordert eine Remotediagnose und unterliegt weiteren Einschränkungen, wie in der Servicebeschreibung (auf Englisch) aufgeführt. Wenn das Problem nicht remote gelöst werden kann, wird ein Techniker/Teil entsandt. Die Antwortzeit vor Ort variiert möglicherweise in Abhängigkeit vom grafischen Standort des Produkts. Die gesetzlichen Verbraucherschutzrechte bleiben von den Dell Services unberührt.
    2. Softwaresupport mit kollaborativer Unterstützung durch Drittanbieter, einschließlich E-Mail-Programme, Produktivitäts- und Kreativitätsanwendungen, Netzwerkfunktionalität, Installation von Peripheriegeräten
    3. SupportAssist ist nicht erhältlich in Verbindung mit Produkten, die auf Linux, Windows RT, Windows 10S, Android, Ubuntu oder Chrome basieren. SupportAssist warnt Dell proaktiv, wenn es Folgendes automatisch erkennt: Betriebssystemprobleme, Softwareupgrades, Treiberaktualisierungen und -patches, Malware, mit Viren infizierte Dateien, Ausfälle von Festplatten, Akkus, Arbeitsspeicher, internen Kabeln, Temperatursensoren, Kühlkörpern, Lüftern, Solid-State-Laufwerken oder Grafikkarten. Vorausschauende Analysen zur Fehlerbehebung sind für Festplatten, Solid-State-Laufwerke und Akkus möglich.
    4. In einigen Ländern erfolgt der Support nach den örtlichen Geschäftszeiten in einer anderen Sprache als der lokal gesprochenen.
    
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    Fügen Sie Produkte hinzu, die Sie vergleichen möchten, um schnell festzustellen, welches sich am besten für Ihre Bedürfnisse eignet.

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