Support-Services
Support-Services
Vermeidung ungeplanter Ausfallzeiten,
höhere Produktivität
In der gesamten Branche hat sich die Art des IT-Supports und der -Wartung langsam verändert. Dell verfügt über fundierte Erfahrung in Bezug auf Innovationen beim System-Support und bei der Systemreparatur. Unsere neueste Errungenschaft, die auf wachsamen Sensoren, Big Data, Analysen und IOT beruht, ist jedoch eine Revolution, die Ihr Verständnis von Zeitersparnis und steigender Verfügbarkeit verändern wird.Die ProSupport Suite und die Support-Tools von Dell, wie SupportAssist und TechDirect, machen aus den reaktiven, überholten Überwachungs- und Wartungsroutinen proaktive Prozesse und sorgen für einen Wechsel von Passivität zu Voraussicht, von Handbedienung zu Automatisierung. Dell vereinfacht die Systemreparatur.
Dabei leistet nicht nur unsere innovative Software einen wichtigen Beitrag. Mit Dell ProSupport Plus genießen Sie folgende Vorteile:
- Direkter Zugang rund um die Uhr zu erfahrenen ProSupport Technikern
- Proaktive automatisierte Supporttechnologie mit SupportAssist
- Designierter Technology Service Manager*
- Vor-Ort-Support am selben und nächsten Arbeitstag nach Ferndiagnose*
- Und vieles mehr
Was wir anbieten
Für Server, Massenspeicher und Netzwerke
Sei es für wachsende Geschäfte oder globale Organisationen: Diese Supportpakete für Enterprise-Systeme bieten das Level an Hardware- und Softwaresupport, das Sie für ein beruhigtes Arbeiten und optimierte Produktivität benötigen.
Für Clientsysteme in Unternehmen
Dell führt den umfassendsten Support für PCs, Tablet-PCs usw. ein – den einzigen vollständige Support-Service, der direkten Zugang zu Support-Experten und proaktive Überwachung zur automatischen Vermeidung und Lösung von Problemen anbietet.
Tools für den Unternehmenserfolg
Wachsame Sensoren und analytische Vorhersage ermöglichen die geplante Wartung anstatt Ausfallzeiten, also Störungsbehebung ohne Störung. Zusätzlich können sie den Systemzustand und Reparaturen überwachen, wenn sie sich auf die Konsolen, Portale und APIs von Dell verlassen.
Support von Dell EMC
Nutzen Sie ein breites Spektrum von Kundendienstangeboten und -fähigkeiten, die individuell angepasst, proaktiv und vorausschauend sind.
Für private PCs und Tablet-PCs
Ein Anruf beim technischen Support kann eine frustrierende Erfahrung sein – lange Telefonmenüs, Wartezeiten und ständige Weiterleitung. Dank der SupportAssist Technologie macht Dell Premium Support diesen lästigen Support-Anrufen nun ein Ende.
Was wir anbieten
Für Server, Massenspeicher und Netzwerke
Sei es für wachsende Geschäfte oder globale Organisationen: Diese Supportpakete für Enterprise-Systeme bieten das Level an Hardware- und Softwaresupport, das Sie für ein beruhigtes Arbeiten und optimierte Produktivität benötigen.
Für Clientsysteme in Unternehmen
Dell führt den umfassendsten Support für PCs, Tablet-PCs usw. ein – den einzigen vollständige Support-Service, der direkten Zugang zu Support-Experten und proaktive Überwachung zur automatischen Vermeidung und Lösung von Problemen anbietet.
Tools für den Unternehmenserfolg
Wachsame Sensoren und analytische Vorhersage ermöglichen die geplante Wartung anstatt Ausfallzeiten, also Störungsbehebung ohne Störung. Zusätzlich können sie den Systemzustand und Reparaturen überwachen, wenn sie sich auf die Konsolen, Portale und APIs von Dell verlassen.
Support von Dell EMC
Nutzen Sie ein breites Spektrum von Kundendienstangeboten und -fähigkeiten, die individuell angepasst, proaktiv und vorausschauend sind.
Für private PCs und Tablet-PCs
Ein Anruf beim technischen Support kann eine frustrierende Erfahrung sein – lange Telefonmenüs, Wartezeiten und ständige Weiterleitung. Dank der SupportAssist Technologie macht Dell Premium Support diesen lästigen Support-Anrufen nun ein Ende.
Für Server, Massenspeicher und Netzwerke
Sei es für wachsende Geschäfte oder globale Organisationen: Diese Supportpakete für Enterprise-Systeme bieten das Level an Hardware- und Softwaresupport, das Sie für ein beruhigtes Arbeiten und optimierte Produktivität benötigen.
Für Clientsysteme in Unternehmen
Dell führt den umfassendsten Support für PCs, Tablet-PCs usw. ein – den einzigen vollständige Support-Service, der direkten Zugang zu Support-Experten und proaktive Überwachung zur automatischen Vermeidung und Lösung von Problemen anbietet.
Tools für den Unternehmenserfolg
Wachsame Sensoren und analytische Vorhersage ermöglichen die geplante Wartung anstatt Ausfallzeiten, also Störungsbehebung ohne Störung. Zusätzlich können sie den Systemzustand und Reparaturen überwachen, wenn sie sich auf die Konsolen, Portale und APIs von Dell verlassen.
Support von Dell EMC
Nutzen Sie ein breites Spektrum von Kundendienstangeboten und -fähigkeiten, die individuell angepasst, proaktiv und vorausschauend sind.
Für private PCs und Tablet-PCs
Ein Anruf beim technischen Support kann eine frustrierende Erfahrung sein – lange Telefonmenüs, Wartezeiten und ständige Weiterleitung. Dank der SupportAssist Technologie macht Dell Premium Support diesen lästigen Support-Anrufen nun ein Ende.
Zugehörige Artikel
Nutzen Sie das Know-how von Dell EMC Professional Services zur Beschleunigung Ihrer geschäftlichen Weiterentwicklung. Modernisieren Sie Ihre IT-Infrastruktur problemlos und ohne Ausfallzeiten mithilfe unserer Methoden und Werkzeuge.
Tools, die dazu beitragen, dass Ihre IT-Mitarbeiter effektive Arbeit leisten und verfügbar bleiben
Verwalten Sie problemlos Supportfälle und unter die Garantie fallende Teilelieferungen an einem Platz.
Treiben Sie mit einem umfassenden Angebot an Services für Anwendungen, Geschäftsprozesse, Consulting, Infrastruktur, die Cloud und digitale Dienste Innovationen voran.
Treffen Sie schnellere, fundiertere Entscheidungen über IT-Lösungen, mit denen Sie Ihre geschäftlichen Ziele unterstützen können.
