• Horizonte de la ciudad de Amarillo, Texas, en el que se ven edificios y una puesta de sol

    HISTORIAS DE CLIENTES

    Ofrecer accesibilidad a través de la IA generativa

    • ClienteCiudad de Amarillo​

      SectorAdministración estatal y local

      UbicaciónEstados Unidos

    • Visión

      Dell Professional Services habló con el viceadministrador y CIO de Amarillo, Rich Gagnon, y su equipo, para crear un asistente digital de IA generativa que pudiera comunicarse en varios idiomas, con el objetivo de cerrar la brecha idiomática entre los residentes de la ciudad.

    • Solución

      Los residentes pueden acceder a determinada información a través de Emma, un asistente digital de IA generativa alojado en el sitio web de la ciudad.

    • Impacto

      El modelo de lenguaje de gran tamaño está implementado en una ciudad en la que el 24 % de los residentes no habla inglés, por lo que proporciona información importante a todos los residentes de forma efectiva y eficiente, independientemente del idioma materno de cada persona.

    • Rich Gagnon, viceadministrador y director de sistemas de información, ciudad de Amarillo

      "No tenemos miedo al futuro. Lo aceptamos de buen grado". 

      Rich Gagnon, CIO of the City of Amarillo, wearing glasses and a grey shirt

    • Resultados empresariales

    • El 24 % de la población de Amarillo no habla inglés.

    • Se hablan más de 62 idiomas y dialectos en tan solo un instituto.            

    • El hecho de que los residentes puedan interactuar con un asistente digital en su propio idioma transforma sus vidas.

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      Dell Professional Services facilita el crecimiento y el éxito de las empresas

    • A person in a red robe sitting on a bench, using their cell phone

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      La IA generativa aporta innovación y participación

    • Amarillo, Texas city skyline with buildings and a sunset

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