428,74 €
354,33 € excluyendo el IVA
Pieza de fabricante 3YGLD-DKMMLED185 | Pieza de Dell A7547311 | Código de pedido a7547311 | DELL VERTIV
Destinado a proporcionar la mejor cobertura para productos y soluciones Dell™ diseñados y fabricados por Avocent. Las soluciones de mantenimiento para Dell KMM y Dell KVM proporcionadas por Avocent ofrecen cobertura Silver y Gold durante periodos de tres, cuatro o cinco años. La garantía estándar tiene una vigencia de 3 años con asistencia telefónica limitada y servicio de devolución a la fábrica. El mantenimiento de hardware incluye autorización para la devolución de material (RMA) y asistencia telefónica que depende de la cobertura. Con la contratación del mantenimiento de hardware adicional se obtienen actualizaciones de productos y asistencia técnica ampliada, y se agilizan las devoluciones para los productos Dell KVM digitales y analógicos, y para la consola KMM con LED de 18,5'.
Especificaciones técnicas
General
Servicio incluido
Reemplazo anticipado de piezasPeriodo de copertura del contrato
3 añosTiempo de respuesta
El siguiente día laborableDetalles
Servicio y mantenimiento
- Ampliación de la garantía - reemplazo anticipado de piezas - 3 años - tiempo de respuesta: el siguiente día laborable
- Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 3 años - tiempo de respuesta: 2 horas - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 1/2
- Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 3 años - tiempo de respuesta: 8 horas - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 3/4
- Soporte técnico - asesoría por correo electrónico - 3 años - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado
Información sobre compatibilidad
Diseñado para
P/N: DKMMLED185-G01
Controladores, manuales y asistencia
Asistencia de DellDesde controladores y manuales hasta herramientas de diagnóstico y piezas de repuesto, con la Asistencia para productos Dell lo tendrá todo cubierto.