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SupportAssist para PC

Tecnología inteligente que enriquece su experiencia de asistencia

SupportAssist¹ es la tecnología inteligente para equipos que los mantiene como nuevos. Entre otras funciones, elimina virus, detecta problemas, optimiza configuraciones e informa de cuando es necesario actualizar programas. Los clientes de Premium Support Plus aprovechan el conjunto completo de funciones de SupportAssist, entre las que se incluyen la detección de problemas predictiva y la resolución proactiva.

¿Está preparado para obtener la mejor asistencia para equipos? 

SupportAssist para PC
SupportAssist para PC

Haga que su equipo funciones como si fuera nuevo

Aumenta el rendimiento

  • Optimiza de forma automática
  • Libera espacio
  • Configura el Wi-Fi y el equipo

Resolución proactiva

Si tiene un problema, nos pondremos en contacto con usted antes para facilitar la resolución²

Predicción de problemas

La tecnología inteligente detecta los fallos antes de que se produzcan³

Actualizaciones

Evite quedarse obsoleto con los últimos controladores y descargas

Proteja su equipo

Elimine virus y malware automáticamente

Un punto único para obtener asistencia

  • Abra una solicitud de asistencia
  • Acceda al servicio de asistencia técnica
  • Obtenga detalles del plan de servicio

Premium Support Plus

Aproveche SupportAssist al máximo con Premium Support Plus

Aproveche SupportAssist al máximo con Premium Support Plus

  • Premium Support Plus y SupportAssist le permiten resolver problemas hasta un 46 % más rápido en comparación con el servicio para hardware básico4
  • Optimización automática del rendimiento del PC
  • Predicción de los problemas del disco duro, la batería o la unidad de estado sólido antes de su aparición
  • Eliminación automatizada de virus y malware


Obtenga más información › 

1. SupportAssist no se encuentra disponible para productos basados en Linux, Windows RT, Android, Ubuntu y Chrome.
 
2. SupportAssist detecta los siguientes sucesos automáticamente y alerta sobre ellos a Dell de forma proactiva: problemas relacionados con el sistema operativo, actualizaciones de software y de controladores, parches, malware y archivos con infección de virus, además de fallos de discos duros, baterías, memoria, cables internos, sensores térmicos, disipadores de calor, ventiladores, unidades de estado sólido y tarjetas de vídeo.
 
3. La detección de fallos con el análisis predictivo incluye discos duros, discos SSD, baterías y ventiladores.
 
4. Datos basados en el informe de la prueba realizada por Principled Technologies en mayo del 2017 por encargo de Dell, en el que se comparan el servicio básico para hardware Dell y Premium Support Plus con la tecnología SupportAssist. Pruebas realizadas en los Estados Unidos. Los resultados reales variarán. Informe completo: http://facts.pt/sk4vHh

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