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SupportAssist para PC

Tecnología inteligente que enriquece su experiencia de asistencia

SupportAssist¹ es la tecnología inteligente para equipos que los mantiene como nuevos. Entre otras funciones, elimina virus, detecta problemas, optimiza configuraciones e informa de cuando es necesario actualizar programas. Los clientes de Premium Support Plus aprovechan el conjunto completo de funciones de SupportAssist, entre las que se incluyen la detección de problemas predictiva y la resolución proactiva.

¿Está preparado para obtener la mejor asistencia para equipos? 

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SupportAssist para PC
SupportAssist para PC

Haga que su equipo funciones como si fuera nuevo

Aumenta el rendimiento

  • Optimiza de forma automática
  • Libera espacio
  • Configura el Wi-Fi y el equipo

Resolución proactiva

Si tiene un problema, nos pondremos en contacto con usted antes para facilitar la resolución²

Predicción de problemas

La tecnología inteligente detecta los fallos antes de que se produzcan³

Actualizaciones

Evite quedarse obsoleto con los últimos controladores y descargas

Proteja su equipo

Elimine virus y malware automáticamente

Un punto único para obtener asistencia

  • Abra una solicitud de asistencia
  • Acceda al servicio de asistencia técnica
  • Obtenga detalles del plan de servicio

Premium Support Plus

Aproveche SupportAssist al máximo con Premium Support Plus

Aproveche SupportAssist al máximo con Premium Support Plus

  • Premium Support Plus y SupportAssist le permiten resolver problemas hasta un 46 % más rápido en comparación con el servicio para hardware básico4
  • Optimización automática del rendimiento del PC
  • Predicción de los problemas del disco duro, la batería o la unidad de estado sólido antes de su aparición
  • Eliminación automatizada de virus y malware


Obtenga más información › 

1. SupportAssist no se encuentra disponible para productos basados en Linux, Windows RT, Android, Ubuntu y Chrome.
 
2. SupportAssist detecta los siguientes sucesos automáticamente y alerta sobre ellos a Dell de forma proactiva: problemas relacionados con el sistema operativo, actualizaciones de software y de controladores, parches, malware y archivos con infección de virus, además de fallos de discos duros, baterías, memoria, cables internos, sensores térmicos, disipadores de calor, ventiladores, unidades de estado sólido y tarjetas de vídeo.
 
3. La detección de fallos con el análisis predictivo incluye discos duros, discos SSD, baterías y ventiladores.
 
4. Datos basados en el informe de la prueba realizada por Principled Technologies en mayo del 2017 por encargo de Dell, en el que se comparan el servicio básico para hardware Dell y Premium Support Plus con la tecnología SupportAssist. Pruebas realizadas en los Estados Unidos. Los resultados reales variarán. Informe completo: http://facts.pt/sk4vHh


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Los productos marcados como “Entrega mañana o al día siguiente” se envían el mismo día si se compran antes de las 12:30 p.m, y el pago es recibido y procesado correctamente, y normalmente se entregan el siguiente día hábil (excepto festivos y fines de semana) para los clientes ubicados en España peninsular, excluyendo Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. De no haberse procesado el pago antes de la fecha de corte, los productos se procesarán como “Envío al día siguiente” por lo que la entrega se producirá dentro de los 3-4 días hábiles siguientes tal y como se define a continuación.

Los productos marcados como “Envío al día siguiente”, se envían en las próximas 24-48 horas (excepto festivos y fines de semana) una vez el pago es recibido y procesado correctamente. El método de entrega será el más rápido disponible y generalmente dentro de los 3-4 días hábiles siguientes, dependiendo de la ubicación del cliente

Se aplica a pedidos ya pagados y cuyo precio es procesado correctamente. Pueden darse retrasos al procesarse el pago o por supuestos fuera del control de Dell por lo que Dell no se hace responsable de las pérdidas, costes, daños, cargos o gastos causados ​​por cualquier retraso. El software o los accesorios pueden enviarse por separado y llegar más tarde, o podrían retrasar el pedido.

**Arrendamiento y financiación proporcionados a clientes comerciales cualificados en España por Dell Bank International d.a.c. sucursal en España, operando como Dell Financial Services (DFS), con sede en Calle Ribera del Loira nº 8, C.P. 28042 Madrid, España, y regulado por el Banco de España. Las promociones están sujetas a criterios de elegibilidad. Sujeto a términos y condiciones. Las descripciones de las ofertas pueden cambiar sin previo aviso y están sujetos a criterios de elegibilidad, aprobación de crédito y formalización de documentos proporcionados y aceptables para DFS. Consulte los detalles de la promoción / oferta específica. Dell Technologies y el logotipo de Dell Technologies son marcas comerciales registradas de Dell Inc.

Celeron, Intel, el logotipo Intel, Intel Atom, Intel Core, Intel Inside, el logotipo Intel Inside, Intel vPro, Intel Evo, Intel Optane, Intel Xeon Phi, Iris, Itanium, MAX, Pentium, y Xeon son marcas registradas de la Corporación Intel y sus Subsidiarias.

© 2022 NVIDIA, el logotipo de NVIDIA, GeForce, GeForce RTX, GeForce MAX-Q, GRID, SHIELD, Battery Boost, CUDA, FXAA, GameStream, G-Sync, NVLINK, ShadowPlay, SLI, TXAA, PhysX, GeForce Experience, GeForce NOW, Maxwell, Pascal y Turing son marcas comerciales y/o marcas comerciales registradas de NVIDIA Corporation en Estados Unidos y otros países.

Liderazgo en estaciones de trabajo (fuente: IDC Quarterly Workstation Tracker, primer trimestre de 2022)