Avocent Hardware Maintenance Gold - contrat de maintenance prolongé - 5 années

Name: Avocent Hardware Maintenance Gold - contrat de maintenance prolongé - 5 années
Brand: Dell
SKU: a7547313

595,26 €

491,95 € hors TVA

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N° de réf. fabricant 5YGLD-DKMMLED185 | N° de réf. Dell A7547313 | Code de commande a7547313 | DELL VERTIV

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Conçue afin de fournir la meilleure couverture pour les produits et solutions Dell^™ qui sont conçus et fabriqués par Avocent. Les solutions de maintenance Dell KMM et KVM fournies par Avocent sont disponibles en couverture Gold et Silver, pour des périodes de trois, quatre ou cinq ans. La garantie standard est de trois ans avec support téléphonique limité et service de retour en usine. La maintenance matérielle inclut l’autorisation de retour de matériel et le support téléphonique qui varie en fonction de la couverture. L’achat de maintenance matérielle supplémentaire offre des mises à jour de produits, un support technique étendu et des retours de produit accélérés pour les commutateurs numériques et analogiques Dell KVM ainsi que pour la console Dell KMM à technologie LED de 18,5 po.

Caractéristiques techniques

Général

Service compris

Remplacement anticipé des pièces

Durée totale de contrat

5 années

Temps de réponse

Jour ouvré suivant

Détails

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 5 ans - temps de réponse : jour ouvré suivant
Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1/2
Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 8 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3/4
Support technique - consultation d'e-mail - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité

Conçu pour

P/N: DKMMLED185-G01