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Services de soutien Dell pour PC de jeu

Ne laissez rien vous arrêter.

Dell offre une gamme complète de services d’assistance afin que votre PC de jeu fonctionne impeccablement.

Apprenez comment les services d’assistance de Dell peuvent améliorer les performances de votre PC de jeu. 

Magasinez les PC Alienware avec Premium Support Plus

Magasinez les PC Dell Gaming avec Premium Support Plus

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Services de soutien Dell pour PC de jeu

Premium Support Plus

Premium Support Plus : Conçu pour vous aider à remporter la partie.

Premium Support Plus : Conçu pour vous aider à remporter la partie.


Obtenez l’assistance haut de gamme de Dell pour votre PC de jeu avec Premium Support Plus*. Que vous ayez besoin d’aide pour l’installation d’un jeu, la configuration des paramètres de votre système ou la mise à jour de vos pilotes, nous pouvons vous aider en tout temps*.

Premium Support Plus est offert avec SupportAssist*, une technologie exclusive de Dell qui permet de faciliter la gestion de votre PC. Maximisez le potentiel de votre PC grâce à Premium Support Plus. Ce service offre des fonctionnalités automatisées comme les analyses d’optimisation du PC, les alertes prédictives de défaillance matérielle et la suppression automatisée des virus et des logiciels malveillants.

Choisir Premium Support Plus
Pourquoi choisir Dell Premium Support Plus? (en anglais)

Premium Support

Premium Support : L’arrêt du jeu n’est pas une option.

Vos ennemis sont impitoyables, et vous ne pouvez pas vous permettre de vous arrêter un instant. Avec Premium Support, vous n’avez pas à le faire. Nous sommes disponibles jour et nuit pour vous aider à régler tout genre de problème – des écrans figés au problème de réseau – afin que vous puissiez revenir à votre jeu rapidement. C’est une arme de plus dans votre arsenal.

Choisir Premium Support
Premium Support : L’arrêt du jeu n’est pas une option.

Dommages accidentels

Soyez prêt à tout avec la garantie contre les dommages accidentels.

Soyez prêt à tout avec la garantie contre les dommages accidentels.

Peu importe à quel point vous êtes prudent, les accidents sont inévitables. La garantie contre les dommages accidentels* offre une couverture améliorée pour la réparation de votre PC de jeu après un accident. Vous pourrez donc aisément faire face aux mésaventures de la vie, et ce, à un prix exceptionnel.

Choisir la garantie contre les dommages accidentels

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Tous les prix excluent les taxes et les frais exigibles payés à l’avance, le cas échéant. Dell se réserve le droit d’annuler les commandes découlant d’une erreur de prix ou de toute autre erreur. À moins d’indication contraire dans une publicité précise, les offres promotionnelles ne peuvent être combinées avec aucune autre offre, réduction basée sur le volume ou autre réduction à laquelle vous pourriez avoir droit. Les configurations annoncées et les offres d’une durée limitée ne sont offertes qu’aux clients du Canada. Tous les achats sont assujettis aux modalités de l’entente avec le client de Dell, de vente standards de Dell, à la garantie limitée de Dell et au contrat d'entretien applicable de Dell ou d’un tiers. Des exemplaires sont disponibles sur le site www.dell.com/fr-ca. N’oubliez pas de sauvegarder vos données. Dell n’est pas responsable des données ou des logiciels perdus ou corrompus. Limite d’une (1) offre spéciale ou d’un (1) prix de vente par système ou produit admissible. Dell se réserve le droit de limiter les quantités.

Le programme de fidélisation Récompenses Dell est destiné aux clients individuels et aux petites entreprises, et ne s’applique pas aux revendeurs, aux moyennes et grandes entreprises ni aux clients du secteur public. Les membres reçoivent une remise de 3 % en récompenses Dell sur tous les achats admissibles (excluant les taxes et les frais) dans la section Mon compte du site www.dell.com/fr-ca. Le total des récompenses obtenues ne peut pas dépasser 1 000 $ pour une période de trois mois. Il est possible que certains appareils électroniques et accessoires ne soient pas admissibles. Les récompenses Dell expirent 90 jours après leur date d’activation, sauf si votre compte reste actif en raison d’achats subséquents. Consultez les conditions générales sur le site www.dell.com/fr-ca/Recompenses.

* Offre de bon : quantités limitées. Le bon ne peut être utilisé qu’une seule fois. Le bon ne peut être combiné avec d’autres réductions. Un seul bon peut être appliqué au panier au moment de passer la commande. L’offre s’applique uniquement aux produits et aux marques indiqués et ne s’applique pas aux systèmes ni aux articles achetés au moyen du service de configuration des systèmes en ligne, aux articles remis à neuf ni aux pièces de rechange. Limite d’achat de cinq articles par commande. Offre non valable pour les revendeurs ou les enchères en ligne. Les catégories et les marques assujetties au bon sont indiquées dans l’offre. * Offre de bon : quantités limitées. Le bon ne peut être utilisé qu’une seule fois. Le bon ne peut être combiné avec d’autres réductions. Un seul bon peut être appliqué au panier au moment de passer la commande. L’offre s’applique uniquement aux produits et aux marques indiqués et ne s’applique pas aux systèmes ni aux articles achetés au moyen du service de configuration des systèmes en ligne, aux articles remis à neuf ni aux pièces de rechange. Limite d’achat de cinq articles par commande. Offre non valable pour les revendeurs ou les enchères en ligne. Les catégories et les marques assujetties au bon sont indiquées dans l’offre.