Logitech Select est un plan de service complet sur trois ans garantissant la fiabilité, la continuité et la tranquillité d'esprit nécessaires à un usage professionnel. Il s'accompagne d'une assistance 24 h/24 et 7 j/7, d'une RMA accélérée, d'un Customer Success Manager dédié, de pièces de rechange sur site pour les clients disposant d'un plan pour 50 salles ou plus, et de statistiques et analyses avancées comprenant des alertes personnalisables sur intégration de ServiceNow pour les utilisateurs de Logitech Sync. Hors de question d'essuyer une interruption : contactez le support technique 24 h/24 et 7 j/7. Il vous apportera rapidement l'assistance dont vous avez besoin. Select, c'est un centre d'aide géré par des spécialistes de la collaboration vidéo, experts dans Microsoft Teams, Zoom Rooms et les dispositifs de salles de conférence utilisant divers systèmes d'exploitation.Hors de question d'essuyer une interruption : contactez le support technique 24 h/24 et 7 j/7. Il vous apportera rapidement l'assistance dont vous avez besoin. Select, c'est un centre d'aide géré par des spécialistes de la collaboration vidéo, experts dans Microsoft Teams, Zoom Rooms et les dispositifs de salles de conférence utilisant divers systèmes d'exploitation.Hors de question d'essuyer une interruption : contactez le support technique 24 h/24 et 7 j/7. Il vous apportera rapidement l'assistance dont vous avez besoin. Select, c'est un centre d'aide géré par des spécialistes de la collaboration vidéo, experts dans Microsoft Teams, Zoom Rooms et les dispositifs de salles de conférence utilisant divers systèmes d'exploitation.
- L’assistance technique Logitech Select est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Elle vous garantit un accès rapide à de l’aide partout et/ou à toute heure.
- Avec l’achat d’un plan de service Select pour 50 salles ou plus, vous disposez d’un Customer Success Manager dédié, c’est-à-dire d’un partenaire de confiance qui connaît votre entreprise et est en mesure de répondre à vos besoins spécifiques en matière de salles de réunion.
- La RMA avancée de Select a pour objectif de garantir le remplacement sous un jour ouvrable des produits Logitech sous garantie, afin de réduire au maximum les périodes d’indisponibilité de vos équipements.
- Logitech Select propose un kit de pièces de rechange sur site pour accélérer l’activation et faciliter la résolution rapide des problèmes. Il s’agit du remplacement de produit le plus rapide possible avec l’achat d’un plan de service pour 50 salles ou plus.
- Avec Enhanced Sync et Select, vous pouvez surveiller et gérer vos solutions de collaboration vidéo, et recevoir des informations en vue d’optimiser leur utilisation.
- Grâce à l’intégration de ServiceNow, Select permet à Sync d’alerter automatiquement l’équipe informatique afin qu’elle puisse demander de l’aide et résoudre rapidement les problèmes.
Caractéristiques techniques
Général
Service compris
Remplacement anticipé des pièces
Durée totale de contrat
3 années
Temps de réponse
1 jour ouvrable
Type de tarification
1 salle
Détails
Service et maintenance
- Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 3 ans - temps de réponse : 1 jour ouvrable
- Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
- Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Information de compatibilité
Conçu pour
Logitech Room Solutions
