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Dell garantie de prix

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Vous avez trouvé un meilleur prix pour un ordinateur, un écran ou un accessoire Dell?


Dell s'alignera sur les prix de tous les revendeurs. Si notre prix baisse dans le mois suivant votre achat, nous vous rembourserons la différence dans les conditions ci-dessous.

Nous garantissons également que vous aurez le meilleur prix si nos prix diminuent pendant la période débutant à la date de la facture et se terminant le 15ème jour suivant la date de votre livraison. Ce meilleur prix garanti (après achat) s’applique aux commandes passées à compter du 15 Juin 2026. Les commandes passées avant cette date peuvent bénéficier du meilleur prix garanti pour une période de 30 jours à compter de la date de la facture, conformément aux conditions en vigueur à la date de la commande (les autres conditions restent inchangées).

Comment fonctionne la garantie de prix Dell ?

Faites vos achats en toute confiance sans craindre de passer à côté du meilleur prix. Le meilleur prix garanti après achat sur Dell.ch compare le prix que vous avez payé avec le dernier prix de vente pendant la période définie ci-après. Si vous trouvez un produit acheté auprès de Dell France disponible à un prix inférieur sur  Dell.ch pendant la période débutant à la date de la facture et se terminant le 15ème jour suivant la date de livraison, nous vous remboursons la différence. Ce Meilleur prix garanti (après achat) s’applique aux commandes passées à compter du 15 Juin 2026. Les commandes passées avant cette date peuvent bénéficier du meilleur prix garanti pour une période de 30 jours à compter de la date de la facture, conformément aux conditions en vigueur à la date de la commande (les autres conditions restent inchangées). Des restrictions s’appliquent*.​

Étape 1

Recherchez le même produit ou système avec une configuration identique sur Dell.ch pendant la période débutant à la date de la facture et se terminant le 15ème jour suivant la date de livraison. Ce Meilleur prix garanti (après achat) s’applique aux commandes passées à compter du 15 Juin 2026. Les commandes passées avant cette date peuvent bénéficier du meilleur prix garanti pour une période de 30 jours à compter de la date de la facture, conformément aux conditions en vigueur à la date de la commande (les autres conditions restent inchangées). Conservez le lien du produit.

Étape 2

Rendez-vous sur notre portail de support Commandes pour envoyer le lien à un agent du service client. Une fois que l’agent du service client a validé le prix inférieur du produit que vous avez acheté, nous vous rembourserons la différence.
Restrictions de la garantie de prix Dell

  • Le meilleur prix garanti Dell est valable pendant la période débutant à la date de la facture et se terminant le 15ème jours suivant la date de livraison pour les achats sur Dell.ch uniquement. Ce Meilleur prix garanti (après achat) s’applique aux commandes passées à compter du 15 Juin 2026. Les commandes passées avant cette date peuvent bénéficier du meilleur prix garanti pour une période de 30 jours à compter de la date de la facture, conformément aux conditions en vigueur à la date de leur commande (les autres conditions restent inchangées).
  • La comparaison des prix doit se faire sur un produit ou système identique avec une configuration identique sur Dell.ch.
  • Le meilleur prix garanti après achat sur Dell.ch ne peut s’appliquer qu’aux commandes dont le montant ne dépasse pas 10 000 € (TVA comprise). Il s’agit d’un remboursement unique par produit.
  • Le programme de garantie de prix Dell ne s’applique pas aux revendeurs du marché, aux offres de financement, aux configurations personnalisables, aux erreurs de tarification, aux offres de service et d’installation, aux articles en quantité limitée, aux articles en rupture de stock, aux offres de déstockage ou aux produits en boutique. Il ne s’applique pas aux produits ou systèmes associés à des offres non monétaires comme les cartes-cadeaux, les offres groupées ou des articles gratuits.
  • La garantie de prix Dell ne peut pas être utilisée pour correspondre au prix des offres du programme d’achat réservé aux membres de Dell pour lesquelles le client n’est pas admissible. Elle ne peut pas non plus s’utiliser parallèlement à des bons de réduction, des marges arrière ou des points de récompense.
  • La garantie de prix Dell ne peut pas être appliquée pendant les campagnes du Black Friday/Cyber Lundi.
  • Le remboursement sera crédité sur le mode de paiement d’origine.

Questions fréquentes

Non, le programme de garantie de prix Dell ne peut pas être utilisé parallèlement à des bons de réduction, des remises ou des points de récompense du programme d’achat réservé aux membres.

Non. Le meilleur prix garanti après achat sur Dell.fr prévoit que si le prix d’un produit acheté sur Dell.ch baisse pendant la période débutant à la date de la facture et se terminant le 15ème jour suivant la date de livraison, sur Dell.ch pour le même produit avec le même niveau de service et avec les mêmes packages, nous vous remboursons la différence. Pour plus d’informations, consultez la rubrique ci-dessus dédiée aux restrictions au meilleur prix garanti après achat. Ce Meilleur prix garanti (après achat) s’applique aux commandes passées à compter du 15 Juin 2026. Les commandes passées avant cette date peuvent bénéficier du meilleur prix garanti pour une période de 30 jours à compter de la date de la facture, conformément aux conditions en vigueur à la date de leur commande (les autres conditions restent inchangées).

Oui, vous pouvez envoyer votre demande via le portail de support Commandes. Veuillez envoyer le lien du produit à un agent du service client. Après la validation de votre demande, nous vous rembourserons la différence.
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