414.59 CHF
384.94 CHF hors TVA
N° de réf. fabricant 3YGLD-DKMMLED185 | N° de réf. Dell A7547311 | Code de commande a7547311 | DELL VERTIV
Conçue afin de fournir la meilleure couverture pour les produits et solutions Dell™ qui sont conçus et fabriqués par Avocent. Les solutions de maintenance Dell KMM et KVM fournies par Avocent sont disponibles en couverture Gold et Silver, pour des périodes de trois, quatre ou cinq ans. La garantie standard est de trois ans avec support téléphonique limité et service de retour en usine. La maintenance matérielle inclut l’autorisation de retour de matériel et le support téléphonique qui varie en fonction de la couverture. L’achat de maintenance matérielle supplémentaire offre des mises à jour de produits, un support technique étendu et des retours de produit accélérés pour les commutateurs numériques et analogiques Dell KVM ainsi que pour la console Dell KMM à technologie LED de 18,5 po.
Caractéristiques techniques
Général
Service compris
Remplacement anticipé des piècesDurée totale de contrat
3 annéesTemps de réponse
Jour ouvré suivantDétails
Service et maintenance
- Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 3 ans - temps de réponse : jour ouvré suivant
- Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1/2
- Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 8 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3/4
- Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Information de compatibilité
Conçu pour
P/N: DKMMLED185-G01Pilotes, manuels et support
Support Dell
Pilotes, guides, outils de diagnostic, pièces de rechange... Le support technique Dell est là pour vous aider.