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SupportAssist pour les systèmes d’entreprise

SupportAssist pour les systèmes d’entreprise

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support assit

Empêche les problèmes matériels de devenir des problèmes coûteux


SupportAssist pour les systèmes d’entreprise offre une surveillance à distance, une collecte automatisée de l’état du système, une création automatique de dossiers et une communication proactive avec l’assistance technique pour certains serveurs et appareils de stockage et de mise en réseau Dell EMC.
Les fonctionnalités varient en fonction du niveau de service acheté.

Les clients qui souscrivent à ProSupport Plus profitent de toutes les fonctions SupportAssist, notamment de la détection prédictive des problèmes et de rapports d’optimisation, disponibles à la demande sur le portail TechDirect (en anglais). Selon une étude récente, l’utilisation conjointe de ProSupport Plus et SupportAssist permet de résoudre les problèmes jusqu’à 72% plus rapidement qu’avec une seule garantie matérielle de base*.

Commencez dès aujourd’hui en téléchargeant SupportAssist pour les entreprises ci-dessous. Pour obtenir des informations techniques supplémentaires, consultez les documents de publication et visionnez des vidéos (en anglais) explicatives, ou posez une question sur le forum de SupportAssist pour les entreprises (en anglais).

Composants

Il existe plusieurs versions de SupportAssist s’adaptant à la plupart des environnements, d’un serveur autonome à vos centres de données de moyenne ou de grande taille.
SupportAssist pour les serveurs
SupportAssist Enterprise

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SupportAssist Enterprise


SupportAssist pour les serveurs
SupportAssist Enterprise surveille jusqu’à 15 000 serveurs et appareils de stockage et de réseau. Cette application peut être utilisée seule ou avec OpenManage Essentials, OpenManage Enterprise ou Microsoft System Center Operations Manager (SCOM). SupportAssist Enterprise peut être téléchargé sur un serveur d’administration Windows ou Linux.

Serveur d’administration Windows avec SupportAssist Enterprise
Serveur d’administration Linux avec SupportAssist Enterprise

SupportAssist for EMCSCOS
SupportAssist intégré

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SupportAssist intégré


SupportAssist for EMCSCOS
SupportAssist peut également être intégré à certains appareils Dell EMC, y compris les serveurs PowerEdge de 14e génération (14G), ainsi que les baies de stockage des gammes PS et SC. Ces versions de SupportAssist sont préinstallées et ne surveillent que les appareils individuels.

Cliquez ci-dessous pour de plus amples renseignements

Module de service iDRAC (iSM) sur les serveurs PowerEdge 14G
Enterprise Manager Storage Center Operating System (SCOS) sur le stockage de la gamme SC (en anglais)

Solutions Dell propulsées par Intel®

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