Dell APEX AIOps: la potenza del monitoraggio IT

Introduzione

In qualità di Senior Manager presso Dell, ho visto quanto possa essere difficile gestire ambienti IT complessi. Il mio compito è quello di garantire che i sistemi IT dei nostri clienti funzionino senza intoppi e che supportino i loro obiettivi aziendali. Per farlo, ho bisogno di strumenti che mi aiutino ad essere un manager migliore e a semplificare la vita dei nostri clienti.  Dell APEX AIOps Infrastructure Observability è uno di questi strumenti. Rende il monitoraggio più semplice, fornendo informazioni basate sull’intelligenza artificiale in ambito sanitario, della sicurezza informatica e della sostenibilità, oltre a previsioni e raccomandazioni. Mi offre le informazioni di cui ho bisogno per aiutare i miei clienti a raggiungere il successo. Lasciate che vi mostri come può trasformare le vostre operazioni IT.

Che cos’è Dell APEX AIOps Infrastructure Observability?

Dell APEX AIOps Infrastructure Observability è un’applicazione proattiva di monitoraggio e analisi progettata per aiutarvi a comprendere meglio il vostro ambiente Dell. Grazie alla sua tecnologia all’avanguardia, rileva problemi potenziali prima che diventino seri, fornendovi informazioni preziose e raccomandazioni per garantire la massima operatività e prestazioni.

Se siete già utenti di CloudIQ, troverete familiare questa esperienza, ma migliorata. Con la nuova denominazione APEX AIOps Infrastructure Observability, abbiamo aggiunto nuove funzionalità per ottimizzare ulteriormente la vostra esperienza di gestione IT.

Vantaggi dell’utilizzo di Dell APEX AIOps Infrastructure Observability

Sfruttando l’AIOps, potete ottenere una serie di vantaggi che rivoluzioneranno il modo in cui gestite la vostra infrastruttura IT:

• • Rilevamento proattivo dei problemi: Ricevete avvisi su problemi potenziali prima che peggiorino, permettendovi di adottare misure preventive e ridurre il rischio di tempi di inattività.
  • Previsione dei guasti: Analisi avanzate prevedono e prevengono guasti hardware, permettendovi di agire preventivamente per proteggere le vostre apparecchiature e operazioni.
  • Creazione autonoma dei casi: Semplificate l’assistenza con la possibilità di creare casi in autonomia e inviare parti autonomamente.
  • Sicurezza informatica migliorata: Anticipate le minacce con avvisi di sicurezza in tempo reale che forniscono informazioni utili.
  • Codice sempre aggiornato: Accedete alle ultime versioni del codice per garantire che la vostra infrastruttura rimanga stabile, sicura e ottimizzata.
  • Informazioni sulla sostenibilità: Ottenete metriche a livello di sistema e carico di lavoro sulle emissioni di carbonio e sul consumo energetico, permettendovi di prendere decisioni in linea con i vostri obiettivi di sostenibilità.

Massimizzate i vantaggi con ProSupport Plus

Quando abbinato a ProSupport Plus, APEX AIOps Infrastructure Observability diventa ancora più potente:

• • Monitoraggio proattivo e creazione dei casi: I nostri esperti monitorano il vostro ambiente 24 ore su 24, affrontando potenziali problemi prima che impattino sulle operazioni.
  • Invio autonomo delle parti: Riducete i tempi di risoluzione con la possibilità di inviare direttamente le parti di ricambio.
  • Supporto dedicato di un Service Account Manager (SAM): Il vostro SAM assegnato agirà come partner strategico, garantendo che traiate il massimo valore dalle offerte Dell.

Come i SAM e i TAM utilizzano APEX AIOps per generare PSA

Sapevate che i Service Account Manager (SAM) e i Technical Account Manager (TAM) possono aiutarvi a ottenere ancora più valore da APEX AIOps Infrastructure Observability? Configurando l’accesso consulente per APEX AIOps Infrastructure Observability, permettete al vostro SAM o TAM di generare una Valutazione del Sistema Proattiva (PSA) su misura per il vostro ambiente. Ecco come configurarlo:

• • Concedere l’accesso consulente: Aggiungete ogni ID sito al profilo di accesso del vostro SAM o TAM. Ciò garantisce loro la visibilità necessaria per effettuare valutazioni complete.
    • Seguite questi passaggi:
      • Accedete al portale di supporto Dell.
      • Navigate alla sezione Accesso consulente per CloudIQ.
      • Aggiungete il vostro SAM o TAM come consulente autorizzato per i vostri ID sito.
  • Scoprite di più: Per una guida dettagliata, visitate Accesso consulente per Advisor Access for AIOps Infrastructure Observability .

Fate il prossimo passo

Trasformate il modo in cui gestite la vostra infrastruttura IT con la potenza combinata di Dell APEX AIOps Infrastructure Observability e ProSupport Plus. Impostate il profilo del vostro SAM o TAM concedendo l’accesso consulente e sbloccando informazioni e supporto proattivi che aumentano la disponibilità, le prestazioni e la tranquillità. Pronti a iniziare? Contattate oggi il vostro rappresentante Dell e progettiamo insieme un futuro più efficiente.