Concepito per fornire la migliore copertura sui prodotti e sulle soluzioni Dell™ progettati e realizzati da Avocent. Le soluzioni di manutenzione di KMM e KVM Dell offerte da Avocent sono disponibili nella copertura Gold e Silver per tre, quattro o cinque anni. La garanzia standard è di tre anni con supporto telefonico limitato con servizio di restituzione alla fabbrica. La manutenzione dell'hardware comprende l'autorizzazione alla restituzione di materiali (RMA, Return Material Authorization) e il supporto telefonico che varia a seconda della copertura. L'acquisto di ulteriore manutenzione dell'hardware offre aggiornamenti di prodotti, supporto tecnico esteso e restituzione rapida dei prodotti per KVM digitale Dell, KVM analogico Dell con console KMM a LED da 18,5 pollici Dell.
Specifiche tecniche e personalizzazione
Informazioni generali
Codice produttore
4YGLD-DAV2216
Nome del servizio
Dell Hardware Maintenance con Gold Coverage - Extended Warranty
Informazioni sui servizi
Tipologia principale del servizio
Manutenzione
Caratteristiche del servizio
Manodopera
Descrizione del servizio
24x7xIl Giorno Successivo
Supporto fornito
- Riparazione
- Sostituzione
- Supporto via telefono
Ubicazione servizio
Carry-in
Durata del servizio
4 anni
Tempo di risposta del servizio
Giorno lavorativo successivo - Sostituzione anticipata