Specifiche tecniche e personalizzazione
Informazioni sui servizi
Tipologia principale del servizio
Tecnico
Caratteristiche del servizio
Parti
Descrizione del servizio
1 giorno lavorativo
Supporto fornito
- Aggiornamenti Push e Controllo
- Approvvigionamento
- Configuration
- Criteri di prenotazione
- Designated Service Manager (DSM)
- E-mail notifica
- Gestione dispositivi
- Help Desk
- Informazioni e analisi sull'utilizzo
- Integrazione del calendario con Microsoft 365 e Google Workspace
- Monitoring
- Prenotazione sale
- Scheduler
- Sfondi e branding personalizzati all'istante
- Sincronizzazione dell'accesso tramite interfaccia utente remota
Tempo di risposta del servizio
1 giorno lavorativo
Durata del servizio
3 Anni
Informazioni generali
Codice produttore
994000148
Nome del servizio
Select - Extended Service
Logitech Select è un piano di assistenza completo, di tre anni, che offre affidabilità, continuità e tranquillità a livello aziendale. Fornisce supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, RMA accelerato, un Customer Success Manager dedicato, ricambi in loco per i clienti con oltre 50 sale installate, nonché informazioni utili e analisi approfondite tra cui avvisi personalizzabili tramite l'integrazione ServiceNow per gli utenti Logitech Sync. Ma quando aspettare non è un'opzione possibile, puoi fare affidamento 24 ore su 24, 7 giorni su 7 su un servizio di assistenza tecnica che ti fornisce il livello di assistenza di cui hai bisogno. Pensa a Select come a un servizio di assistenza offerto da specialisti della collaborazione video che vantano una notevole esperienza nell'utilizzo di Microsoft Teams, Zoom Rooms e appliance per sale che funzionano con vari sistemi operativi.Ma quando aspettare non è un'opzione possibile, puoi fare affidamento 24 ore su 24, 7 giorni su 7 su un servizio di assistenza tecnica che ti fornisce il livello di assistenza di cui hai bisogno. Pensa a Select come a un servizio di assistenza offerto da specialisti della collaborazione video che vantano una notevole esperienza nell'utilizzo di Microsoft Teams, Zoom Rooms e appliance per sale che funzionano con vari sistemi operativi.
