Con il tuo PC puoi fare di tutto.
Mantieni le massime prestazioni aggiornando il piano di supporto. Una scelta oculata considerando i costi legati a riparazioni e downtime. Esiste un livello di supporto ideale per ogni proprietario di PC. Qual è quello adatto a te?
Hai bisogno di aiuto per scegliere?
<- Torna ai servizi per privati
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Premium Support Plus*
Liberati dei virus e rileva i problemi prima che si verifichino.
SupportAssist del tuo PC è in grado di rimuovere virus e malware e anche di prevedere i problemi prima che si presentino
Gli incidenti capitano. Ce ne occupiamo noi per te.
Le riparazioni sono coperte. Inclusi picchi di tensione, cadute e infiltrazioni di liquidi.
Supporto personalizzato
Accesso 24x7 a esperti per ottenere assistenza per software, backup dei dati o configurazione della rete domestica.
Viaggi spesso?
Dell rimane sempre con te anche quando viaggi. Se non riusciamo a risolvere il problema al telefono, un tecnico si recherà da te a casa, al lavoro o a scuola.
Premium Support
Puoi contare su un supporto rapido 24x7 da parte di esperti e in tempo reale. Con Dell Premium Support, i nostri esperti ti contatteranno di persona in caso si rilevi un problema. La tecnologia SupportAssist* consente al nostro team dedicato di esperti di risolvere rapidamente i problemi. Se non riusciamo a trovare una soluzione da remoto, ti invieremo un tecnico Dell. Otterrai così un aiuto personalizzato e senza problemi da parte di professionisti.
Perché scegliere Dell Premium Support Plus? (in inglese)
Perché scegliere Dell Premium Support Plus? (in inglese)
Guida alla scelta
Proteggi il tuo PC e ottieni lo stesso eccellente supporto tecnico garantito dai nostri piani a lungo termine, ma a un costo ridotto, se sottoscrivi un abbonamento mensile. Gli abbonamenti mensili sono ora disponibili per Premium Support e Premium Support Plus. Sarai pronto a gestire ogni problema.
| Cosa ottieni | Basic | Premium | Premium Plus |
| Supporto hardware | Variabile | ||
| Riparazioni on-site (per privati, scuola e lavoro) | Variabile | ||
| Supporto software, rete e installazione | |||
| Disponibile 24x7 tramite e-mail e telefono | |||
| Supporto quando viaggi a livello internazionale | |||
| Copertura Accidental Damage (cadute, versamenti di liquidi, sovratensioni e altro ancora) | |||
| Assistenza personalizzata (parental control, backup dei dati e altro ancora) | |||
| Rimozione automatizzata di virus e malware | |||
| Individua e risolve i problemi prima che si verifichino | |||
| Consente il funzionamento del computer senza problemi |
Accidental Damage
Cadute, infiltrazioni di liquidi e sovratensione possono capitare. È la vita. Proteggiti dagli imprevisti grazie al servizio Accidental Damage. È incluso gratuitamente con Premium Support Plus o disponibile come aggiunta a Premium Support o ai pacchetti di garanzia di base. Sarai pronto a gestire ogni problema. Non dovrai fare altro che contattarci: valuteremo immediatamente la situazione e ti faremo tornare operativo quanto prima.
Cosa è coperto*:
Cosa è coperto*:
- Versamento di liquidi sull'unità
- Cadute o altre collisioni
- Sovratensione
- Danni o rottura dello schermo LCD in seguito a caduta
Software Support
Ricevere la risposta giusta per il problema specifico che si sta cercando di risolvere può sembrare un compito impossibile. Se si tratta di un problema legato alle sfide del software, Dell Software Support ti consentirà di contattare proprio l'esperto che ti serve, uno specialista del software, non semplicemente l'agente del supporto generico. Disponibile per i sistemi anche di oltre 4 anni di età. Software Support consente di mantenere il PC in buone condizioni di funzionamento per molto tempo.
Abbonati
Proteggi il tuo PC e ottieni lo stesso eccellente supporto tecnico garantito dai nostri piani a lungo termine, ma a un costo ridotto, se sottoscrivi un abbonamento mensile. Gli abbonamenti mensili sono ora disponibili per Premium Support e Premium Support Plus. Paga mensilmente. Annulla in qualsiasi momento senza penali. È un nuovo modo di sperimentare la tecnologia di supporto avanzata di Dell per il tuo PC.
I piani annuali sono comunque disponibili. E puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. Da oggi puoi scegliere.
Per informazioni dettagliate consulta la sezione Termini e condizioni.
I piani annuali sono comunque disponibili. E puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. Da oggi puoi scegliere.
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