• ProSupport Suite for PCs

    ProSupport Suite for PCs

    • Supporto intelligente, predittivo e automatizzato per la forza lavoro moderna di oggi

      Si lavora dovunque e in ogni momento e i team IT non devono solo stare al passo, devono giocare d'anticipo. Grazie alla telemetria avanzata e all'AI, i team IT possono gestire in remoto l'integrità della flotta Dell, prevedere, risolvere i problemi e automatizzare gli aggiornamenti dei PC.  Supporto più intelligente con ProSupport Suite for PCs. Mantieni contenti e produttivi gli utenti finali.

    • Offerte ProSupport Suite for PCs

    • Pinpoint and resolve developing issues on your Dell PC fleet

      ProSupport Plus for PCs

      Individua e risolvi i problemi in fase di sviluppo della flotta di PC Dell

      Potenzia il team in ufficio e a casa. Evita il downtime dell'IT con la telemetria basata sull'intelligenza artificiale che prevede i problemi e indica i passaggi da intraprendere in merito a prevenzione, risoluzione, ottimizzazione e aggiornamenti.

      • Supporto ovunque, 24x7
      • Punteggi utili sull'integrità della flotta
      • Automazione dei cataloghi di aggiornamento personalizzati
      • Aggiornamenti da remoto senza problemi
      • Regole personalizzate per la correzione automatizzata
      • Proteggiti dagli incidenti
    • Quickly get systems back up and running with proactive support

      ProSupport for PCs

      Esegui rapidamente backup di sistema con supporto proattivo

      Quando insorgono dei problemi, li risolviamo e apriamo una pratica prima che tu possa chiamare. Se hai bisogno del nostro intervento in loco, siamo a tua disposizione.

      • Supporto ovunque e in qualsiasi momento
      • Monitoraggio dell'integrità della flotta Dell
      • Risoluzione rapida dei problemi esistenti
      • Individuazione delle tendenze di utilizzo

    • ProSupport Flex for PCs

      Piani di supporto personalizzati per le grandi aziende con help desk consolidati

      È possibile integrare le funzionalità del team con un piano di supporto scalabile e basato su relazioni. Ideale per le aziende con team IT solidi e un parco PC.

      • Comunica regolarmente con il rappresentante del supporto IT designato
      • Ottimizza il budget destinato al supporto IT con opzioni modulari
      • Ricevi avvisi per i problemi prima che causino disagi
      • Agisci grazie a informazioni basate su intelligenza artificiale riguardo alle prestazioni del PC

    • Offri il massimo supporto ai team ovunque lavorino

    • Sia che si necessiti di poco o di molto supporto, ProSupport Suite for PCs rappresenta la soluzione perfetta per le tue esigenze aziendali.

      Se la garanzia di base non è sufficiente, passa a ProSupport per usufruire dell'aiuto di esperti tecnici e della risoluzione proattiva dei problemi 24x7. Quando desideri un supporto più completo, scegli ProSupport Plus. Offre punteggi relativi a sicurezza, esperienza delle applicazioni e integrità, nonché tendenze di utilizzo e regole personalizzate per applicare le correzioni da remoto, oltre alla possibilità di automatizzare la creazione e il deployment di cataloghi di aggiornamento personalizzati per applicazioni, firmware, driver e BIOS Dell.

      Abbiamo pensato a tutto ciò di cui hai bisogno per garantire la produttività e il successo dei dipendenti, mentre tu ti concentri sulle sfide quotidiane più importanti. Di qualunque cosa tu abbia bisogno, Dell è subito a tua disposizione.

    • Punteggio

      ProSupport Plus è il primo servizio di supporto a indicare in un unico dashboard i punteggi utili relativi a sicurezza, esperienza delle applicazioni e integrità

    • Catalogo

      ProSupport Plus è l'unico servizio di supporto a fornire gestione e deployment automatizzati dei cataloghi di aggiornamento personalizzati

    • Risoluzione

      ProSupport Plus è il primo servizio di supporto a offrire la correzione automatica da remoto

    • SEMPLIFICA LA GESTIONE DEI PC E FAI RISPARMIARE TEMPO AGLI AMMINISTRATORI IT1

      • Risparmia fino a

        641 ore di tempo di amministrazione

        All'anno per le attività ricorrenti su una flotta di 1.000 dispositivi

      • Avvia gli aggiornamenti del firmware e dei driver dei dispositivi per un'intera flotta

        in soli 37 secondi

    • Risorse essenziali

    • Grafico di confronto di ProSupport Suite for PCs

      Il livello di supporto necessario è diverso per ogni azienda. Ottieni il piano più adatto a te e al tuo team. Questo grafico di confronto mostra le funzionalità affiancate per aiutarti a prendere la decisione migliore.

    • Storie dei clienti

      Non fermarti alle nostre informazioni. Ascolta anche le testimonianze dei nostri clienti.

    • SupportAssist: la tecnologia con AI alla base di ProSupport Suite for PCs

      SupportAssist è la tecnologia intelligente alla base di ProSupport Suite for PCs. Potenzia l'esperienza di supporto proattivo e predittivo offrendo una giornata lavorativa priva di interruzioni.

    • Dell notifica i problemi prima che possano causare disagi. HP e Lenovo no.

      Leggi questo report di terze parti sulla capacità di ProSupport Plus for PCs di rilevare e notificare automaticamente i problemi, in modo da poterli correggere prima che influiscano sugli utenti finali. Infatti, è possibile correggerli prima ancora che l'utente finale sappia che si è verificato un problema. Giusto perché tu lo sappia... i nostri concorrenti non sono in grado di farlo.

    • Protezione da incidenti

      Succedono le cose più impensate quando lavori da casa (o da qualsiasi altra parte, in realtà). Se i dipendenti fanno cadere il notebook o i loro figli ci versano sopra del succo accidentalmente, basta una sola telefonata. Provvederemo a riparare o sostituire gli incidenti causati da cadute, versamenti di liquidi e sovratensioni.3

  • Domande?
    Siamo a disposizione per fornirti assistenza.
    Pensiamo a tutto, dall'offerta di una consulenza qualificata alla soluzione di problemi complessi.

    • 1Dati basati sul report di Principled Technologies, "ProSupport Plus vs manual approach comparison report", novembre 2023. I test sono stati commissionati da Dell e condotti negli Stati Uniti. I risultati effettivi possono variare. Report completo: (https://facts.pt/PELu7lm)

      2Il servizio di protezione contro i danni accidentali non include il furto, la perdita e i danni causati da incendi, allagamenti o altri eventi naturali o danni intenzionali. Il cliente deve restituire l’unità danneggiata. È previsto il limite di 1 incidente qualificato per anno di contratto.