2014年7月25日
デル株式会社
デル、中堅・中小規模の法人向けに、お客様のIT環境をトータルサポートする
「デル オフィスサポートプロ」と快適なデスクトップ環境を様々な場所から利用できる
デスクトップ仮想化サービス（DaaS）の販売を開始
～月額SaaS型サービス提供プラットフォーム「Dell Solution Square」でパートナーとの協業により提供～
デル株式会社（本社：神奈川県川崎市、代表取締役社長：郡 信一郎、以下デル）は本日、中堅・中小規模の法人向けに、お客様のIT環境をトータルサポートする「デル オフィスサポートプロ」とデスクトップ仮想化サービス（DaaS）を「Dell Solution Square」より月額サービスとして2014年7月28日（月）より販売開始することを発表しました。
「Dell Solution Square」は、デルとビープラッツ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：藤田健治、以下ビープラッツ）が共同で運営している月額SaaS型サービス提供プラットフォームであり、「くらしと仕事にワンストップITソリューション」を提供することを目的に、法人・個人のお客様に延長保守からセキュリティ、モバイル管理などの各種サービスを提供しています。
「デル オフィスサポートプロ」は、オフィスIT機器の使い方等の相談や故障・不具合等のトラブルが発生した際にワンストップで電話または遠隔の操作により、お客様を支援する総合ITサポートであり、デルが東日本電信電話株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：山村雅之、以下NTT東日本）との協業により販売するものです。月額型の「デル オフィスサポートプロ」は、ビープラッツがサービスを提供します。
月当たりのサービス料金は、1台の契約につき月々3,500円（税別）、契約台数が30台を超える場合には、1台当たり月々800円（税別）で追加が可能なため、中堅規模の法人のお客様も最適な価格で利用することができます。
「デル オフィスサポートプロ」のサービス概要
ヘルプデスクサービス
⁃ リモートで従業員を支援するサービスです。業務で利用されているOSからMicrosoft OfficeやAdobeなど、ビジネスソフトの操作をわかりやすく丁寧に教えます。*日々の業務に即した支援を受けることができるため、社内でのPC操作関連の研修を削減することが可能です。
*サポート対象機器・製品はNTT東日本製品、日本国内でサポートを受けられるメーカー製品となります。（自作パソコンなどは対象外）
サポート対象機種・ソフトウェア等の一覧は以下をご参照下さい。
http://www.dell.com/learn/jp/ja/jpbsd1/campaigns/dell-it-concierge-service-details
IT管理サポート
企業に求められるセキュリティを確保し、機器の管理を対象としたIT管理サポートツールをご提供します。
– PCのセキュリティを一括管理：セキュリティーポリシーに合わせてOSやブラウザ設定、特定ソフトウェアや記憶装置の使用を制限。
– 社内ネットワークのモニタリング：社内ネットワークに接続されているPCやIT機器をネットワークマップに表示すると共に、各ハードウェアの情報やPC内のソフトウェアのバージョン情報等を自動収集。
トラブル対策サービス
⁃ 業務でお使いのIT機器やソフトウェアにトラブルが発生した際には、専任のサポート対応オペレータが適切なサポートをご提供します。さらに、PCやルータ、プリンタ等、面倒な初期設定もリモートで設定の支援を行います。
サービス料金について
デスクトップ仮想化サービス（DaaS）の概要
セキュアで快適なデスクトップ環境を、様々な場所から最適な価格で利用できるデスクトップ仮想化サービス（DaaS）をインテリジェントウィルパワー株式会社（本社：東京都港区、代表取締役会長 吉村 伸、代表取締役社長 横山 公一）との協業により提供します。高度なITスキルを要するサーバ運用はクラウド側で行うため、お客様は煩わしいサーバ管理業務から解放されます。
DaaSオプションの利用例：
– 業務データを社内で保管しないセキュアオフィス
– BCP（事業継続計画）のための在宅リモートアクセス
– BYOD向けモバイルアクセスXPやレガシーアプリケーションからの移行
サービス料金について
サービス料金は、個々の案件ごとのお見積もりとなります。お客様からのお問い合わせを頂いた後に、DaaSのご利用計画に関するヒアリングを経て個別のお見積もりをご提示します。
「Dell Solution Square」に関する詳細は以下をご参照ください。
http://www.dellsquare.jp/index.html
*記載されている会社名および製品名は、各社の登録商標または商標です。
