• デル・テクノロジーズのVxRail向けサービス

    Dell EMC VxRailシステムのライフサイクル全体をカバーする幅広い選択肢と最高クラスの柔軟性

      • デル・テクノロジーズは、VxRail向けの広範なサービス ポートフォリオにより、データ センター、エッジ、クラウドのハイパーコンバージド インフラストラクチャの導入、管理、保守に必要な柔軟性を提供します。

        導入と継続的な保守をDell Technologies Servicesに任せることで、グローバルなベスト プラクティスが適用され、インフラストラクチャの使用率、パフォーマンス、可用性が最大限に引き上げられるため、お客様はITリソースをイノベーションに集中させることができます。

      • VxRailサービス オプション

    • ProDeploy Enterprise Suite

      お客様の環境に合わせてカスタマイズされた、エキスパートによる導入と構成により、テクノロジーの迅速な導入を実現します。

      データ センター、クラウド、エッジ向けの包括的な導入サービスにより、導入初日からテクノロジーを最大限に活用できます。

      • プロジェクトの計画と管理のための一元化された窓口
      • プロジェクト ドキュメントの作成と知識の移転
      • オンサイトでのハードウェアの導入、およびオンサイトまたはリモートでのシステム ソフトウェアの導入

       

    • ProSupport Enterprise Suite

      ハードウェアおよびソフトウェアの包括的なサポートを一元化

      複数のハードウェア ベンダーやソフトウェア ベンダーを管理するのは、時間とコストがかかる場合があります。ProSupport for Enterpriseは、事後対応型、予測型、プロアクティブ型のガイダンスを適切に組み合わせて提供し、ビジネスの加速を支援します。

      • ハードウェア、HCIシステム ソフトウェア、VMware vSANおよびvSphereソフトウェア*を含む完全に統合されたVxRail向けのサポート。
      • ライセンスの購入場所を問わないVMware Cloud Foundation*向けのサポート。

      *VMwareおよびVMwareのタグライン、ロゴ、製品名は、米国およびその他の国におけるVMwareの商標または登録商標です。

    • レジデンシー サービス

      将来の成功に向けてビジネスを準備

      VxRailシステムをお客様固有の環境と組み合わせて最大限に活用できるよう、専門のエキスパートがお手伝いします。

      • レジデント時間とタスクをお客様がコントロール
      • オンサイト、リモート、または短期の契約による最大限の柔軟性
         

    • データ移行サービス

      エキスパートによる計画と管理でリスクを軽減

      計画、実行、知識の移転に関する標準化されたプロセスを通じて、制御、セキュリティ、価値を高めます。

      • 移行を合理化してタイム トゥ バリューを短縮する実証済みのツール
      • 30年以上にわたるデータ移行の経験から培ってきた信頼性の高いベスト プラクティス

       

    • インフラストラクチャへの最適化

      いわばVxRailシステムのパーソナル コーチです

      詳細な分析とパーソナライズされたガイダンスにより、Dell EMCストレージ システムを、ピーク時における性能を継続できるよう最適化および構成します。

      • 毎日のシステム監視1
      • 構成およびパフォーマンスの評価とレビュー
      • 年1回の戦略立案会議

      1月曜日～金曜日に実施。土曜日と日曜日のデータは月曜日に確認します。

    • オンサイト診断

      場所を問わず高いスキルを持つ技術者を派遣するオンサイト トラブルシューティング

      当社の技術者が、問題のトラブルシューティングと診断を行い、必要に応じてパーツの発送を手配します。

      • 電話によるハードウェアのトラブルシューティングはスキップして、技術者をサイトに派遣
      • ITスタッフをサテライトの場所や無人のデータ センターに再割り当てする必要性をなくす
         

    • データ セキュリティ サービス

      データを確実に保護し、コンプライアンスを維持

      機密データを安全に廃棄し、転用または廃棄された製品のコンプライアンスを維持します。

      • 不正なアクセスからデータを保護
      • 厳格な規制と基準に準拠
         

    • Stretched Clusterサービス

      壊滅的なデータ センターの損失からビジネスを保護

      VxRail Stretched Clustersは、ビジネスを24時間365日稼働させるための冗長化ソリューションを提供します。

      • 冗長サイトで実行されている重要なビジネス アプリケーションを使用した災害からの復旧
      • 1つのサイトに障害が発生してもデータが失われないように、データを2つ目のサイトでミラーリング
         

    • テクニカル アカウント管理

      テクニカル ガイダンスおよびサービス リクエスト管理

      VxRailの技術的な専門知識とアカウント管理スキルを組み合わせた価値あるリソース。

      • ビジネスに影響が及ぶ前に問題のある領域を特定する
      • 技術的な問題を迅速にトラブルシューティングし、より良い解決策を得る
         

    • エデュケーション サービス

      VxRailに関するチームのトレーニング

      スタッフがVxRailの管理に必要なスキルと認定を確実に身に着けられるようにします

      • Proven Professional認定に沿って実施
      • オンデマンドまたはインストラクター主導の仮想トレーニングとして利用可能
         

    • マネージド サービス

      信頼できるパートナーがお客様のIT運用を効率的に実行

      運用の最適化、複雑さの軽減、マルチクラウド環境コストの正確な予算化とコントロールを実現します。

      • 事前定義されたエンドツーエンド サービス
      • マルチクラウド環境向けにオンサイトまたはリモートで提供
      • 24時間365日対応、グローバルでミッション クリティカルなオプション
         

    • コンサルティング サービス

      ビジネスとIT戦略の調和

      ITのニーズに成果重視のアプローチで対応し、変化のペースと増大する従業員のニーズに対応します。

      • クラウド プラットフォーム、ワークフォース エクスペリエンス、データ、アプリケーションを効率的に提供
      • 変化し続けるニーズに適応し、イノベーションを促進し、企業の成長をサポート