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医療保障制度向けBPO

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process

市場投入までの時間を短縮し、コアコンピテンシーに注力

今日の医療保険組織に要求されるコストは、明白です。フロント、ミドル、およびバックオフィスの処理コストを削減することで、よりスマートに働くと同時に、請求処理、ケア管理、またはメンバーと組織の連携など、重要な領域に時間とリソースを配置することで、スタッフメンバーを最大限活用する必要があります。

デルのビジネスプロセスアウトソーシングなら、お役に立てます。医療保障制度に焦点を当てたサービスのリーダーであるデルは、毎年、9,600万を超える請求を処理しています。毎年、1,100万件のコールセンターの問い合わせに対処し、36億ドルの保険料収入を管理しています。さらに、デルは、医療保障の戦略からより多くのものを得るのを支援します。

  • フロントエンドサービス
  • 請求およびエンカウンター処理計画のセットアップとメンテナンス
  • プロバイダデータ管理資格および登録のためのプロバイダの価格設定管理
  • 監査業務分析
  • メンバーおよびプロバイダサービス
  • ケア管理ソリューション

コンポーネント

統合されたビジネスプロセスにより、エコシステム全体にわたる情報主導型の医療を可能にします。
顧客窓口部門
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顧客窓口部門


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完全な営業およびマーケティングサポートを提供し、関係の価値を高めて、エンドツーエンドソリューションセットを構築します。デルは、営業および登録コールセンターおよびダイレクトマーケティングの管理ニーズを満たす、幅広いソリューションを提供します。

経営管理部門
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経営管理部門


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メンバーの健康と安心を向上させるために構築されたソリューションで、ケアのコストに関する問題に対処します。デルの救命救急診療管理ソリューションは、今日の複雑な展望にあって、健康保険が直面するケアのコストに関する問題を解決します。

事務管理部門
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請求処理、請求書作成、カスタマサービス、登録などのコアプロセスを合理化します。デルは、価値を高める支払い整合性ソリューションの採用を支援します。