特許関連ソリューション

概要
コンポーネント
学習ライブラリ

患者との関わりを効率的に行い、関係の強化と結果の改善を達成

医師と健康管理システムは、「意味のある使用」基準を満たす努力の一環として、患者との関係改善を進めてきました。現在の医療機関には、より効果的な関係を築き、患者の治療結果を改善して患者コミュニティとの絆をさらに強める準備が整っています。

医療機関、ソーシャルメディア、および関係管理についてデルは十分に理解しており、Dell Patient Engagement Servicesチームが、患者と医療機関双方の利益になるような計画を立案、完成させます。

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コンポーネント

高品質の体験を生み出すプログラムの実現により、患者と医療機関の関係を強化します。新規のお客様の期待（遠隔医療、モビリティ、ソーシャルメディアなど）にも応えます。

Patient Engagement Programの設計

デルのPatient Engagement Programチームは、お客様がご自分の力量を評価できるようにサポートし、患者との関係改善のための行動について助言します。また、患者を尊重すること、患者の訴えに耳を傾けること、実際の治療（これらが患者との関係を強化し、健康改善につながります）の3点をシームレスに実践できるプログラムの設計と実装を支援します。

Patient Engagement Programの設計

遠隔治療ソリューション

遠隔治療ソリューションeVisitとリモート監視サービスを使えば、それぞれの患者に最も効果的な時間と場所で遠隔治療を行うことができます。これによって、患者の利便性と満足度が増し、再入院の必要が少なくなります。また、病気や治療に対する患者の理解が進み、医療提供者の生産性も上がります。リモート監視デバイスでは、医療機関と患者の双方が治療の有効性に関するフィードバックを受け取ります。フィードバックは、緊急治療または入院という事態にならないための警告の役目を果たします。

遠隔治療ソリューション

モバイル・ヘルス・アプリケーション・サービス

お客様専用のモバイルアプリを使用して、自宅でも病院でも、すべてのモバイルデバイスで患者に情報とサービスを提供します。デルは、お客様が複数のプラットフォームで患者向けのポータルサイトとアプリを短期間で導入しできるよう支援し、患者と家族がどこにいても連絡がつくようにします。

モバイル・ヘルス・アプリケーション・サービス

ソーシャル・メディア・ソリューション

Social Media Listening and Consultingサービスを利用すると、お客様とコミュニティとの関係が理解でき、患者が自分の健康に関心を持つように仕向けることができます。デルは、組織のソーシャルメディア戦略作成、リスニングおよびインサイトサービスの提供、またはお客様に合わせたソーシャル・メディア・リスニング・コマンドの設定について支援し、お客様がソーシャル・・ビジネス・モデルに移行できるようお手伝いします。

ソーシャル・メディア・ソリューション

ポピュレーションヘルス管理

ポピュレーションヘルスの分析と管理によって、お客様は、患者コミュニティへの理解を深めてより良い関係を築くことができます。また、適切な治療計画やサポートを提供することもできます。デルのソリューションは、さまざまな内部データおよび外部ソースからのデータを利用するため、お客様は健康上のリスクや治療格差を識別し、リソースが効果的に使われていることを確認できます。治療の調整や健康管理のためのツールを使えば、患者と一緒になってその行動を変え、より良い結果を出すことができます。これによって、お客様は、ACO、慢性疾患治療管理、およびリスクベースの払い戻しモデルを上手に利用することができます。

ポピュレーションヘルス管理

患者との関係の管理

患者にはわかってほしい、理解してほしいという意識があるので、患者の性格や好み、お客様の組織との関係を把握することは、積極的な関係を築く上で非常に重要です。デルでは、お客様が、カスタマイズされた患者との関係管理システムを設計および実装できるよう支援します。このシステムにより、お客様は患者一人一人とその家族のニーズを知り、その意向に沿うことができます。

患者との関係の管理